Bilingual Customer Support Agent – Digital Payments (Night)

CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO; Bogotá ciudad; Hybrid; COP 19,540,000 - 25,612,000; Full time

Benefits offered by this job

Ruta puerta a puerta

Cobertura médica

Seguro de vida

Bono de permanencia

Bono de alimentación

Job summary

Centro de Empleo y Talento Colsubsidio busca Agentes de Atención al Cliente (Inglés/Español) para campaña de pagos digitales y servicio al cliente. Se requiere Bachiller y mínimo 3 meses en call center; se trabajará con herramientas ofimáticas, con enfoque en resolución de problemas y servicio.

La modalidad es presencial u hybrid según operación, con salario en COP para inglés y español, y beneficios como ruta puerta a puerta y seguro de vida.

Qualifications

• Formación: Bachiller académico en adelante.
• Experiencia mínima: 3 meses en call center.
• Conocimientos: manejo básico de herramientas ofimáticas; buena comunicación verbal; orientación al servicio y resolución de problemas.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y resolver inquietudes sobre pagos y saldos.
• Guiar a usuarios en transacciones y disputas.
• Gestionar consultas sobre seguridad de cuentas y reclamaciones.
• Asegurar una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.

Skills

Ofimática básica

Comunicación verbal

Servicio al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Aprendizaje continuo

Education

Bachiller académico

Job description

Centro de Empleo y Talento Colsubsidio busca Agentes de Atención al Cliente (Inglés/Español) para campaña de pagos digitales y servicio al cliente. Se requiere Bachiller y mínimo 3 meses en call center; se trabajará con herramientas ofimáticas, con enfoque en resolución de problemas y servicio.

La modalidad es presencial u hybrid según operación, con salario en COP para inglés y español, y beneficios como ruta puerta a puerta y seguro de vida.