Bilingual Customer Expert — English B2+ (Call Center)

TP; Bogotá; On-site; COP 26,161,000 - 31,335,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos

Crecimiento profesional

Contrato indefinido

Capacitación paga

Bienestar y descuentos

Experiencia global

Job summary

TP busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para atender a usuarios e brindar soluciones, enfocado en atención telefónica y soporte técnico básico.

Requisitos: Inglés B2+, Bachiller, disponibilidad para 42 horas semanales en turno estructurado, experiencia en temas de software o tecnología, y habilidades de comunicación. Se ofrece capacitación, beneficios y oportunidad de crecimiento en una multinacional.

Qualifications

• Diploma de Bachiller (físico o digital).
• Disponibilidad para trabajar 42 horas semanales en horarios estructurados.
• Experiencia mínima de 6 meses en desarrollo de software, sistemas o tecnología.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes entrantes y salientes.
• Proporcionar un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de los clientes y tratarla con cuidado.
• Buscar resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener conocimiento práctico de productos, servicios y promociones.
• Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos.

Skills

Buena comunicación

Herramientas ofimáticas

Education

Diploma de Bachiller

Job description

TP busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para atender a usuarios e brindar soluciones, enfocado en atención telefónica y soporte técnico básico.

Requisitos: Inglés B2+, Bachiller, disponibilidad para 42 horas semanales en turno estructurado, experiencia en temas de software o tecnología, y habilidades de comunicación. Se ofrece capacitación, beneficios y oportunidad de crecimiento en una multinacional.