Linea de servicio al cliente para Aerolínea, Ingles B2 BP Elevate Your Career with TP

Teleperformance Colombia; Metropolitana; Sur place; COP 21 960 000 - 25 835 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Capacitación paga desde el primer día

Programa de desarrollo corporativo y/o

Fondo de empleados

Résumé du poste

Teleperformance Colombia busca asesores bilingües para atención al cliente de gran aerolínea. Serás responsable de atender a los usuarios, brindar soluciones y mantener conocimiento de servicios del cliente.

Ofrecemos capacitación paga desde el primer día, desarrollo corporativo y plan de carrera, y un contrato indefinido. Se valora proactividad, responsabilidad y empatía.

Qualifications

• Se requiere bachiller académico
• Nivel de inglés avanzado (B2)
• Persona proactiva, responsable, empática y respetuosa

Responsabilités

• Gestionar consultas entrantes y salientes de clientes
• Proporcionar un servicio excelente mediante escucha activa
• Trabajar con información confidencial
• Resolver situaciones con paciencia y empatía desde el primer contacto
• Mantener conocimiento actualizado de productos/servicios
• Documentar y actualizar registros en sistemas requeridos

Connaissances

Inglés B2

Formation

Bachiller

Description du poste

¡Estamos Buscando Asesores Bilingües!

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente bilingüe Ingles para una gran aerolínea, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

• Sea bachiller académico en adelante con disponibilidad de tiempo para laborar.
• No es requerida la experiencia laboral.
• Nivel de Inglés Avanzado B2.
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

• Salario: $2.315.000 + prestaciones de ley y bonificaciones.
• Trabajo de Lunes a Domingo, con 1 día de descanso.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Contrato a término indefinido.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.
• Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá. En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.