Back Office Comercial – Junior

Sprachinstitut Icca; Colombia; Presencial; COP 28.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beca completa para aprender alemán

Oportunidad de participar en proyectos de mejora continua

Desarrollo de habilidades en un entorno dinámico

Desarrollo de habilidades

Descripción de la vacante

Una institución educativa multicultural en Colombia busca un profesional para apoyar en la gestión administrativa del equipo comercial. Este rol implica coordinar procesos comerciales y mantener la información de clientes en el CRM. Se requieren habilidades en organización y comunicación, así como experiencia administrativa previa. La oferta incluye una beca completa para aprender alemán y desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos o de soporte comercial.
• Dominio de herramientas ofimáticas como Excel, Word y PowerPoint.
• Conocimiento básico/intermedio en uso de CRM.
• Conocimiento básico/intermedio en uso de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o similar).
• Excelentes habilidades de organización y comunicación escrita.
• Habilidad en manejo de IA
• Orden y atención al detalle
• Proactividad y autonomía
• Capacidad de análisis básico
• Orientación al cliente interno
• Trabajo colaborativo

Responsabilidades

• Apoyar la gestión diaria del equipo comercial mediante tareas administrativas.
• Cargar y actualizar información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Elaborar reportes periódicos de ventas y seguimiento.
• Elaborar reportes periódicos de ventas, seguimiento y KPIs.
• Atender consultas internas relacionadas con el proceso comercial.
• Administrar bases de datos y documentos digitales.
• Realizar seguimiento a procesos postventa y satisfacción de clientes.

Conocimientos

Organización

Comunicación escrita

Manejo de IA

Trabajo colaborativo

Organización

Comunicación

Proactividad

IA

Educación

Estudios universitarios en curso (mínimo décimo semestre) o concluidos

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o similar)

Descripción del empleo

Overview

En el Instituto Cultural Colombo Alemán – ICCA Sprach Institut, llevamos 21 años facilitando la exitosa movilidad académica y laboral entre los países germano e hispanohablantes. Con sede en Bogotá, somos un equipo dinámico y multicultural, comprometido con la excelencia y la innovación en cada paso.

Apoyar al equipo comercial en la gestión administrativa y operativa del área, asegurando la correcta ejecución de procesos de soporte, seguimiento a clientes, manejo de bases de datos y actualización de información en el CRM. Será un puente clave entre las áreas comercial, académica y administrativa.

Responsabilidades

• Apoyar la gestión diaria del equipo comercial mediante tareas administrativas.
• Cargar y actualizar información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Coordinar con otras áreas para el cierre de procesos comerciales.
• Elaborar reportes periódicos de ventas, seguimiento y KPIs.
• Atender consultas internas relacionadas con el proceso comercial.
• Administrar bases de datos y documentos digitales.
• Realizar seguimiento a procesos postventa y satisfacción de clientes.

Requisitos y cualificaciones

• Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos o de soporte comercial.
• Estudios universitarios en curso (mínimo décimo semestre) o concluidos en carreras administrativas, comerciales o afines.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
• Conocimiento básico/intermedio en uso de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o similar).
• Excelentes habilidades de organización y comunicación escrita.
• Habilidad en manejo de IA
• Orden y atención al detalle
• Proactividad y autonomía
• Capacidad de análisis básico
• Orientación al cliente interno
• Trabajo colaborativo

Además, se ofrece:

• Beca completa para aprender alemán.
• La oportunidad de participar en proyectos de mejora continua dentro de un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
• La posibilidad de desarrollar tus habilidades y competencias en un ambiente que valora la iniciativa, la creatividad y el trabajo en equipo.
• La oportunidad de formar parte de una organización que promueve el intercambio cultural, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.

Postulación

Si te apasiona este desafío y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postularte! Envíanos tu hoja de vida actualizada y una carta de presentación que destaque tus logros, tu pasión por la eficiencia y tu interés en unirte a nuestro equipo.

Información general

• Teléfono: +(57) 3502118623
• Horarios de atención: Lunes a Viernes 8:30 am – 6:30 pm.