Auxiliar Telemercadeo y Ventas

Supernumerarios S.A.S; Bogotá; Vor Ort; COP 15.624.000 - 21.204.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Supernumerarios S.A.S. en Bogotá busca una Auxiliar Telemercadeo y Ventas con alta orientación al logro y excelente fluidez verbal para impulsar ventas y retener clientes.

La persona realizará prospección, cierre de ventas, gestión de leads y actualizará el CRM, asegurando el flujo administrativo, la facturación y el registro de información en el sistema. Trabajo 100% presencial, horario de 8:00 a 17:30.

Qualifikationen

• Educación: técnica, tecnológica o estudiante en áreas administrativas o ventas.
• Mínimo 1–2 años en telemercadeo, ventas telefónicas o retención de clientes.
• Experiencia en procesos administrativos básicos (facturación, CRM).

Aufgaben

• Telemercadeo, ventas y retención: proactividad en llamadas salientes y cierre de ventas.
• Gestión administrativa comercial: emitir facturas, registrar pedidos y actualizar CRM.

Kenntnisse

Fluidez verbal

Dicción clara

Capacidad de negociación

Orientación al logro

Tools

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Auxiliar Telemercadeo y Ventas

Objetivo del Puesto

Buscamos una Auxiliar Telemercadeo y Ventas con alta orientación al logro, fluidez verbal y capacidad de negociación. La persona seleccionada será responsable de impulsar las ventas, captar leads y ejecutar las estrategias de retención telefónica, mientras asegura el correcto flujo de las operaciones administrativas, la facturación y el registro de información en el sistema.

Responsabilidades Principales

1. Telemercadeo, Ventas y Retención (70% del tiempo)
   • Prospección y Cierre: Realizar llamadas salientes (outbound) para la captación de nuevos clientes, presentación de portafolio y cierre de ventas.
   • Fidelización y Retención: Contactar proactivamente a la base de datos de clientes inactivos o en riesgo de cancelación para ejecutar estrategias de retención y asegurar su permanencia.
   • Gestión de Leads: Atender y perfilar de manera inmediata los requerimientos que ingresen por canales digitales (WhatsApp, redes sociales, página web) para convertirlos en ventas.
   • Recuperación de Cartera: Realizar gestión telefónica de cobro persuasivo a clientes con saldos vencidos, manteniendo una excelente relación comercial.
2. Gestión Administrativa Comercial (30% del tiempo)
   • Facturación y Pedidos: Radicar los pedidos en el sistema, emitir facturas electrónicas y coordinar con el área de despacho/logística.
   • Actualización del CRM / Base de Datos: Registrar de forma rigurosa el historial de llamadas, bitácoras de seguimiento y estados de los clientes.
   • Archivo y Control Documental: Organizar contratos, cotizaciones, cuentas de cobro y soportes de pago de la gestión de ventas.

Perfil Requerido

Educación: Técnica, Tecnóloga o estudiante de carreras administrativas, mercadeo, ventas, servicio al cliente o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en telemercadeo, ventas telefónicas (call center o contact center), retención de clientes y ejecución de procesos administrativos generales de oficina.

Habilidades Técnicas:
Manejo intermedio de Microsoft Excel (para control de bases de datos y reportes).

Habilidades Blandas:
Fluidez verbal, excelente dicción y alta capacidad de persuasión.
Tolerancia a la frustración y orientación al cumplimiento de metas diarias/mensuales.
Capacidad de organización para equilibrar el volumen de llamadas con las tareas administrativas.

Condiciones Ofrecidas

Horario Laboral: Lunes a Viernes de 8:0 0 a.m. a 5:30 p.m. (Modalidad 100% presencial).

Compensación: Salario básico legal + todas las prestaciones de ley