Auxiliar Operativo Call Center - Soporte Comercial
HOTELES DECAMERON COLOMBIA S. A. S.
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Benefits offered by this job
Job summary
Hoteles Decameron S.A.S. busca un Auxiliar Operativo Call Center para apoyar operaciones comerciales y coordinar con varias áreas. La posición se centra en garantizar procesos de venta y posventa eficientes en distintos mercados, contribuyendo al cierre de ventas y a la satisfacción del cliente.
Se requiere técnico o tecnólogo en administración hotelera, manejo intermedio de Excel y experiencia con Opera. Se valorará capacidad analítica y trabajo en equipo para apoyar a los asesores y asegurar
Qualifications
- Técnico o tecnólogo en Administración Hotelera o área afín.
- Nivel intermedio de Excel.
- Manejo del sistema Opera.
- Alta capacidad de análisis y seguimiento de procesos.
Responsibilities
- Administrar el cuadro de asignación de capturas de los distintos sites y garantizar la correcta distribución de los casos.
- Brindar soporte a los asesores en el proceso de gestión comercial para Colombia, Ecuador, Panamá y reconfirmaciones.
- Gestionar casos que impacten el cierre de ventas o posventa, coordinando con Contabilidad, Tarifas, Tecnología, Producto y SAC.
- Apoyar la gestión diaria del asesor y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales.
Skills
Education
Tools
Job description
Hoteles Decameron S.A.S. busca un Auxiliar Operativo Call Center para apoyar operaciones comerciales y coordinar con varias áreas. La posición se centra en garantizar procesos de venta y posventa eficientes en distintos mercados, contribuyendo al cierre de ventas y a la satisfacción del cliente.
Se requiere técnico o tecnólogo en administración hotelera, manejo intermedio de Excel y experiencia con Opera. Se valorará capacidad analítica y trabajo en equipo para apoyar a los asesores y asegurar
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