Auxiliar IT

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 11.160.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL en Bogotá busca un Auxiliar IT, tecnólogo en Sistemas o carrera afín, con al menos un año de experiencia brindando soporte técnico y atención de incidencias a usuarios finales.

La función se centra en garantizar el funcionamiento de herramientas Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint) y responder a requerimientos siguiendo los niveles de servicio.

Se ofrece oportunidad de desarrollo y un ambiente dinámico en el equipo de IT.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y mesa de ayuda.
• Capacidad para atender requerimientos e incidencias de usuarios finales.
• Conocimientos en herramientas de Microsoft 365.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico oportuno a usuarios de la organización.
• Gestionar incidentes y requerimientos hasta su resolución.
• Garantizar el cumplimiento de niveles de servicio.

Conocimientos

Soporte Técnico

Mesa de ayuda

Atención a usuarios

Educación

Tecnólogo en Sistemas / Tecnología Informática

Estudiante de últimos semestres

Herramientas

Exchange Online

Microsoft Teams

OneDrive

SharePoint Online

Security & Compliance

Azure Active Directory

Intune

Descripción del empleo

Importante compañia requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar IT, tecnólogo graduado en Sistemas o carreras afines, con experiencia mínima de un (1) año brindando soporte técnico y atención de requerimientos e incidencias a usuarios finales.

Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas, la atención de incidentes y requerimientos, y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Perfil requerido

T-ecnólogo graduado en Sistemas, Tecnología Informática o carreras afines y o estudiante de ultimos semestres.

• Experiencia mínima de un (1) año en soporte técnico, mesa de ayuda y atención a usuarios.
• Exchange Online., Microsoft Teams., OneDrive., SharePoint Online., Security & Compliance., Azure Active Directory y Microsoft Intune.
• Soporte a usuario final y herramientas Microsoft 365.