Analista de Soporte IT - Microsoft 365

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 11.160.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL en Bogotá busca un Auxiliar IT, tecnólogo en Sistemas o carrera afín, con al menos un año de experiencia brindando soporte técnico y atención de incidencias a usuarios finales.

La función se centra en garantizar el funcionamiento de herramientas Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint) y responder a requerimientos siguiendo los niveles de servicio.

Se ofrece oportunidad de desarrollo y un ambiente dinámico en el equipo de IT.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y mesa de ayuda.
• Capacidad para atender requerimientos e incidencias de usuarios finales.
• Conocimientos en herramientas de Microsoft 365.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico oportuno a usuarios de la organización.
• Gestionar incidentes y requerimientos hasta su resolución.
• Garantizar el cumplimiento de niveles de servicio.

Conocimientos

Soporte Técnico

Mesa de ayuda

Atención a usuarios

Educación

Tecnólogo en Sistemas / Tecnología Informática

Estudiante de últimos semestres

Herramientas

Exchange Online

Microsoft Teams

OneDrive

SharePoint Online

Security & Compliance

Azure Active Directory

Intune

Descripción del empleo

CONFIDENTIAL en Bogotá busca un Auxiliar IT, tecnólogo en Sistemas o carrera afín, con al menos un año de experiencia brindando soporte técnico y atención de incidencias a usuarios finales.

La función se centra en garantizar el funcionamiento de herramientas Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint) y responder a requerimientos siguiendo los niveles de servicio.

Se ofrece oportunidad de desarrollo y un ambiente dinámico en el equipo de IT.