AUXILIAR DE COBRO

Holcim; Medellín; On-site; COP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Benefits offered by this job

Medios días libres (12)

Día cumpleaños libre

Primas extralegales (4)

Seguro de vida 100%

Seguro médico 66%

Job summary

Holcim Centro de Servicios (ABS) en Latinoamérica busca profesional para gestionar la cobranza de cuentas asignadas, aplicando políticas corporativas para garantizar la recuperación de cartera y el flujo de caja del país.

El rol implica proponer acciones preventivas, establecer acuerdos de pago y atender requerimientos de clientes, con foco en minimizar riesgos de incobrabilidad y asegurar un servicio al cliente de calidad.

Qualifications

• Técnico y/o tecnólogo graduado o estudiante universitario de sexto semestre culminado en carreras como Administración de empresas, contaduría pública, ingeniería financiera, negocios internacionales.
• Un año de experiencia en gestión de procesos de cobranza y/o atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas, G Suite.
• Conocimiento en Excel básico.

Responsibilities

• Apoyar el seguimiento de la cartera y proponer acciones preventivas para minimizar el riesgo de incobrabilidad o incumplimiento.
• Establecer acuerdos de pago efectivos con los clientes y realizar seguimiento para asegurar el recaudo de la cartera.
• Apoyar la identificación de riesgos de la situación actual de la cartera para disminuir indicadores de cartera vencida.
• Atender y/o direccionar requerimientos de clientes para claridad en la cuenta a gestionar.
• Soportar al área comercial en temas requeridos con el área de cobro para impactar positivamente el servicio al cliente interno y externo.

Skills

Gestión de cobro

Atención al cliente

Excel básico

G Suite

Education

Técnico/Tecnólogo o estudiante universitario en Administración de empresas

Tools

Excel

G Suite

Job description

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Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en latinoamérica. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios siendo socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: compras, comercial, talento humano, finanzas, contabilidad y servicio al cliente.

Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 45.000 colaboradores.

Nos enorgullece ser una compañía Top Employer, lo cual nos certifica como un empleador de primer nivel. Estamos comprometidos con brindar un entorno de trabajo excepcional donde todos puedan crecer y prosperar, a través de sólidas prácticas en Recursos Humanos y gestión de personas.

Serás responsable de ejecutar la gestión de cobro de cuentas asignadas, basados en las políticas definidas por la compañía, garantizando los estándares de calidad y oportunidad, con el propósito de cumplir con los indicadores de recuperación de cartera y el flujo de caja del país asignado.

Funciones:

• Apoyar el seguimiento de la cartera y proponer acciones preventivas, con el objetivo de minimizar el riesgo de incobrabilidad o incumplimiento.
• Establecer acuerdos de pago efectivos con los clientes de acuerdo a los lineamientos establecidos y realizar seguimiento, para asegurar el recaudo de la cartera.
• Apoyar la identificación de los riesgos de la situación actual de la cartera, con el fin de disminuir los indicadores de cartera vencida.
• Atender y/o direccionar los requerimientos de clientes asignados, con el fin de tener claridad en la cuenta a gestionar.
• Soportar al área comercial en temas requeridos con el área de cobro; con el objetivo de impactar positivamente el servicio al cliente interno y externo.

Lugar de trabajo:

• Técnico y/o tecnólogo graduado o estudiante universitario de sexto (6) semestre culminado en carreras como: Administración de empresas, contaduría pública, ingeniería financiera, negocios internacionales.
• Un año de experiencia en gestión de procesos de cobranza y/o atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas, G Suite.
• Conocimiento en Excel básico.

Conoce nuestros beneficios:

• 12 medios días libres al año.
• Día del cumpleaños libre.
• 4 primas extralegales al año.
• Cubrimiento de póliza o medicina prepagada al 66%.
• Seguro de vida al 100%.