ANALISTA DE PROCESOS DISENSA 1

Holcim; Medellín; Hybrid; COP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Benefits offered by this job

12 medios días libres al año

Día del cumpleaños libre

4 primas extralegales al año

Cobertura de póliza de medicina prepag

Seguro de vida al 100%

Job summary

Holcim Centro de Servicios en Medellín, ABS, busca un técnico/tecnólogo para revisar y conciliar cuentas de clientes, registrando compensaciones y pagos, garantizando el cumplimiento de políticas y el flujo de caja de la empresa.

Se valorará experiencia en procesos contables, atención al cliente y capacidad de trabajar en entorno híbrido. La posición ofrece beneficios y desarrollo dentro de la organización.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, contables o financieras.
• 6 meses a 1 año de experiencia en procesos de aplicación y conciliación de cuentas y pagos de clientes.

Responsibilities

• Ejecutar registros de aplicaciones y compensaciones para mantener la cuenta de los clientes actualizada.
• Gestionar requerimientos del proceso cumpliendo tiempos de respuesta y calidad de servicio.
• Identificar cambios en procedimientos y comunicar actualizaciones para asegurar el correcto funcionamiento.

Skills

Conciliación contable

Gestión de cuentas

Atención al cliente

Education

Técnico/Tecnólogo en administración/contabilidad/finanzas

Job description

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Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en latinoamérica. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios siendo socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: compras, comercial, talento humano, finanzas, contabilidad y servicio al cliente.

Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 45.000 colaboradores.

Nos enorgullece ser una compañía Top Employer, lo cual nos certifica como un empleador de primer nivel. Estamos comprometidos con brindar un entorno de trabajo excepcional donde todos puedan crecer y prosperar, a través de sólidas prácticas en Recursos Humanos y gestión de personas.

Serás responsable de revisar y conciliar de forma correcta las cuentas de los clientes, asegurando el registro de las compensaciones y/o pagos realizados por los diferentes medios de recaudo, alineados con los acuerdos de servicios pactados con el negocio y de acuerdo a las políticas establecidas por cada país; con el fin de garantizar la gestión correcta de las mismas y asegurar el flujo de caja de la compañía.

Funciones:

• Ejecutar los registros de aplicaciones y compensaciones para mantener la cuenta de los clientes actualizadas con el fin de conciliar la cartera y cumplir con los tiempos de los procesos.
• Gestionar los requerimientos de las casillas del proceso cumpliendo los tiempos de respuesta y la calidad en el servicio, con el objetivo de brindar respuestas y soluciones oportunas a los clientes e incrementar los niveles de satisfacción.
• Identificar cambios en la ejecución de procedimientos del proceso, con el objetivo de comunicar de manera oportuna las actualizaciones que aseguren el correcto funcionamiento de las operaciones.
• Brindar soporte directo a las necesidades de los clientes, con el fin de dar solución en el primer contacto a los requerimientos.

Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido

• Técnico y/o Tecnólogo graduado en carreras administrativas, contables y/o financieras.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en procesos de aplicación y compensación de cuentas, pagos de clientes.

Conoce nuestros beneficios:

12 medios días libres al año.

Día del cumpleaños libre.

4 primas extralegales al año.

Cubrimiento de póliza de medicina prepagada al 66%.

Seguro de vida al 100%.