AUXILIAR DE CAMPO MIXTO - MEDELLIN

AXA Partners; Bogotá ciudad; Presencial; COP 26.304.000 - 31.507.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AXA Partners en Colombia busca un profesional de apoyo a pacientes para fortalecer el Programa de Soporte a Pacientes. La función combina atención en campo con coordinación de tratamientos y educación al paciente, asegurando adherencia y calidad en el servicio.

Se requiere experiencia en atención a pacientes, habilidades organizativas y manejo de CRM, con disponibilidad para desplazarse. La jornada es de lunes a viernes, con salario y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención a pacientes.
• Capacidad para coordinar y acompañar el tratamiento.
• Conocimiento en CRM o sistemas de información es deseable.

Responsabilidades

• Gestionar el ingreso de pacientes mediante consentimiento informado.
• Asegurar la activación, adherencia y seguimiento del tratamiento.
• Coordinar la administración de medicamentos (IV/IM/SC u oral).
• Mantener contacto continuo con pacientes para educación y acompañamiento.
• Realizar seguimiento periódico del panel de pacientes asignados.
• Registrar información en CRM y registrar novedades.
• Establecer comunicación con médicos y profesionales de la salud.
• Elaborar reportes de farmacovigilancia dentro de plazos y con calidad.
• Cumplir metas individuales y del equipo.
• Participar en capacitaciones y reuniones programadas.

Conocimientos

Empatía

Organización

Compromiso

Comunicación efectiva

Desplazamiento

Educación

Auxiliares de enfermería / Profesionales de la salud

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

¿Te apasiona el acompañamiento a pacientes y el trabajo en campo dentro del sector salud? Buscamos un talento comprometido, empático y orientado al servicio para fortalecer nuestro Programa de Soporte a Pacientes.

Objetivo Del Cargo

Garantizar la atención y el acompañamiento integral a los pacientes durante todas las fases de su tratamiento, asegurando el cumplimiento del plan de servicios, estándares de calidad y productividad, con el fin de promover la adherencia al programa de soporte al paciente (PSP).

Principales Responsabilidades

• Gestionar el ingreso de pacientes mediante la captura de consentimiento informado.
• Asegurar la activación, adherencia y seguimiento de pacientes al tratamiento.
• Coordinar y ejecutar la administración de medicamentos (según aplique: IV, IM, SC u oral).
• Mantener contacto continuo con pacientes para brindar educación, orientación y acompañamiento.
• Realizar seguimiento periódico al panel de pacientes asignados.
• Registrar información en CRM (kits de bienvenida, seguimiento, novedades).
• Establecer comunicación con médicos y profesionales de salud para retroalimentación.
• Elaborar reportes de farmacovigilancia cumpliendo tiempos y calidad.
• Gestionar novedades, dudas o necesidades en la zona asignada.
• Actualizar historias y registros clínicos en los sistemas de información.
• Cumplir metas individuales y del equipo.
• Participar en capacitaciones y reuniones programadas.

Requisitos

• Auxiliares de enfermería y/o Profesionales de la salud
• Experiencia mínima de dos (2) años en atención a pacientes en el área asistencial y/o programa de pacientes
• Organización, responsabilidad y compromiso.
• Disponibilidad para desplazarse según programación.
• Manejo de sistemas de información y CRM (deseable).

OBLIGATORIO: RETHUS - ESQUEMA DE VACUNACION COMPLETA -CURSOS ACTUALIZADOS SOPORTE VITAL BASICO SVB Y MANEJO DE RESIDUOS.

Te Ofrecemos

• Salario: 2.040.000 + medios de transporte $550.080 + Prestaciones de ley
• Contrato: Obra labor
• Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
• Ciudad: Medellín

Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - [e-mail]

Quiénes Somos

Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).