Auxiliar de Campo en Salud — Acompañamiento a Pacientes

AXA Partners; Bogotá ciudad; Presencial; COP 26.304.000 - 31.507.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AXA Partners en Colombia busca un profesional de apoyo a pacientes para fortalecer el Programa de Soporte a Pacientes. La función combina atención en campo con coordinación de tratamientos y educación al paciente, asegurando adherencia y calidad en el servicio.

Se requiere experiencia en atención a pacientes, habilidades organizativas y manejo de CRM, con disponibilidad para desplazarse. La jornada es de lunes a viernes, con salario y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención a pacientes.
• Capacidad para coordinar y acompañar el tratamiento.
• Conocimiento en CRM o sistemas de información es deseable.

Responsabilidades

• Gestionar el ingreso de pacientes mediante consentimiento informado.
• Asegurar la activación, adherencia y seguimiento del tratamiento.
• Coordinar la administración de medicamentos (IV/IM/SC u oral).
• Mantener contacto continuo con pacientes para educación y acompañamiento.
• Realizar seguimiento periódico del panel de pacientes asignados.
• Registrar información en CRM y registrar novedades.
• Establecer comunicación con médicos y profesionales de la salud.
• Elaborar reportes de farmacovigilancia dentro de plazos y con calidad.
• Cumplir metas individuales y del equipo.
• Participar en capacitaciones y reuniones programadas.

Conocimientos

Empatía

Organización

Compromiso

Comunicación efectiva

Desplazamiento

Educación

Auxiliares de enfermería / Profesionales de la salud

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

AXA Partners en Colombia busca un profesional de apoyo a pacientes para fortalecer el Programa de Soporte a Pacientes. La función combina atención en campo con coordinación de tratamientos y educación al paciente, asegurando adherencia y calidad en el servicio.

Se requiere experiencia en atención a pacientes, habilidades organizativas y manejo de CRM, con disponibilidad para desplazarse. La jornada es de lunes a viernes, con salario y prestaciones de ley.