Atención y venta cruzada

EMERGIA; Colombia; Presencial; COP 22.320.000 - 26.784.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones legales

Auxilio de transporte

Comisiones

Recargo nocturno

Refrigerio

Beca formativa

Descripción de la vacante

EMERGIA busca asesores(as) para campaña de atención al cliente con venta cruzada a través de canales escritos (chat, correo, whatsapp). La función principal es brindar soluciones a clientes sobre servicios de luz y gas, y realizar ofertas comerciales de luz, gas y mantenimientos a través de estos canales.

Se requiere experiencia en call center, con preferencia por clientes españoles; se ofrece jornada de 42 horas semanales, salario base y aportes de ley, más comisiones y recargo nocturno.

Formación

• Experiencia mínima de 4 meses en call center.
• Experiencia en campañas de atención al cliente con venta cruzada.
• Preferible experiencia con clientes españoles.

Responsabilidades

• Brindar solución a clientes sobre servicios de luz y gas.
• Realizar ofrecimientos comerciales de luz, gas y mantenimientos por canales escritos (chat, correo, whatsapp).
• Atender y gestionar requerimientos y consultas de los clientes.

Conocimientos

Call center experiencia

Venta cruzada

Clientes españoles

Descripción del empleo

Buscamos asesores(as) para campaña de atención al cliente con venta cruzada a través de canales escritos (chat, correo, whatsapp).

La función principal será brindar solución a los clientes frente a cualquier requerimiento relacionado con los servicios de luz y gas, realizando adicionalmente ofrecimientos comerciales de servicios de luz, gas y mantenimientos a través de canales escritos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 4 meses en call center.
• Experiencia en campañas de atención al cliente con venta cruzada.
• Preferiblemente experiencia atendiendo clientes españoles.
• Si no cuenta con experiencia con clientes españoles, se acepta experiencia en campañas con otros clientes

Horario:

Lunes a domingo. Turnos rotativos entre 1:00 a. m. y 3:00 p. m. Descanso un día entre sábado o domingo. Jornada de 42 horas semanales.

Salario:

• Salario básico: $1.750.905.
• Auxilio de transporte: $249.095.
• Prestaciones legales.
• Comisiones, sujetas al cumplimiento de indicadores.
• Recargo nocturno.

Formacion:

Duración: 15 días. Horario: lunes a viernes. Beca formativa de $150.000. Auxilio de transporte adicional de $6.500. Refrigerio.