Asistente Tic

INGEPSY; Cartagena de Indias; Presencial; COP 20.088.000 - 33.480.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Actividades wellness

Horario flexible

Actividades team building

Capacitaciones y cursos

Coaching

Día de cumpleaños

Bono de desempeño

Subsidio educativo

Descripción de la vacante

La Cámara de Comercio de Cartagena busca un Técnico en TIC para brindar soporte de primer contacto y atención a requerimientos en las sedes. Desempeñará tareas de revisión de herramientas, diagnóstico inicial y escalamiento cuando sea necesario, promoviendo buenas prácticas de uso de TIC.

Se requiere título de técnico/técnologo en TIC, manejo de Office y experiencia mínima de un año en cargos similares. Se ofrece horario flexible y capacitaciones dentro de las funciones del departamento de TIC.

Formación

• Titulación de técnico/técnologo en TIC u afines.
• Al menos 1 año de experiencia general.
• Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento en manejo de Office (Word, Excel, etc).
• Conocimientos en las plataformas tecnológicas de la CCC.

Responsabilidades

• Realizar revisión y soporte TIC en sedes y eventos.
• Gestionar y hacer seguimiento a incidencias TIC y requerimientos.
• Asistir en mantenimientos preventivos de hardware y software.
• Configurar y dar soporte a equipos audiovisuales y videoconferencia.
• Verificar servicios tecnológicos antes, durante y después de eventos institucionales.

Conocimientos

Office

Educación

Técnólogo en Área TIC y afines

Herramientas

Plataformas CCC

Descripción del empleo

Descripción empresa :

La Cámara de Comercio de Cartagena es una institución privada, de carácter gremial, sin ánimo de lucro, cuya finalidad primordial es servir de órgano de los intereses generales del comercio ante el gobierno y ante los comerciantes mismos, promoviendo el desarrollo regional.

* Misión del cargo :

Servir y brindar apoyo de primer contacto de respuesta y soporte operativo, ante los requerimientos de TIC que se presenten en las sedes.

* Funciones del cargo :

Realizar revisión preventiva de herramientas tecnológicas y equipos audiovisuales, verificando su funcionamiento y disponibilidad. Gestionar, atender y hacer seguimiento a solicitudes e incidentes TIC, realizando diagnóstico inicial, solución de requerimientos básicos y escalamiento oportuno. Apoyar el mantenimiento preventivo de hardware y software, incluyendo limpieza lógica, actualizaciones y verificación del rendimiento de equipos. Configurar, instalar y brindar soporte a equipos audiovisuales, plataformas de videoconferencia y demás herramientas tecnológicas de la CCC. Verificar los servicios tecnológicos antes, durante y después de eventos, reuniones y actividades institucionales que requieran soporte TIC. Realizar rondas de verificación en sedes o CISE asignado, validando condiciones de funcionamiento, seguridad, orden, disponibilidad de equipos y conectividad, y reportando novedades. Ejecutar actividades operativas relacionadas con usuarios, accesos y perfiles básicos, conforme a las autorizaciones y controles establecidos. Orientar a los usuarios en el uso y apropiación adecuada de las herramientas tecnológicas y promover buenas prácticas de uso de las TIC. Apoyar el cumplimiento de lineamientos de seguridad de la información, mediante la verificación de controles, reporte de incidentes y sensibilización a usuarios. Apoyar los planes tácticos, proyectos y demás iniciativas del Dpto. de TIC, participando en implementación, pruebas, documentación y fortalecimiento de soluciones tecnológicas. Realizar las actividades administrativas correspondientes en los aplicativos tecnológicos de la CCC, de acuerdo con los procedimientos establecidos. Ejecutar el ciclo PHVA de su proceso, informar irregularidades o inconsistencias identificadas y proponer acciones correctivas cuando corresponda. Cumplir las demás funciones asignadas por el superior inmediato, de acuerdo con la naturaleza y nivel del cargo.

* Requisitos :

• -TECNÓLOGO EN ÁREA TIC Y AFINES
• -1 año de experiencia general
• -1 año de experiencia específica en cargos similares
• -Conocimiento en el manejo de Office.
• -Conocimientos en Las Plataformas Tecnológicas de la CCC.

* Condiciones oferta :

* Beneficios :

• - Actividades wellness
• - Horario flexible
• - Actividades team building
• - Capacitaciones y cursos
• - Coaching
• - Día de cumpleaños
• - Bono de desempeño
• - Subsidio educativo