Asistente de Tienda: Experiencia al Cliente & Merchandising

Mattelsa; Bogotá; Hybrid; COP 11,021,000 - 16,531,000; Full time

Job summary

Mattelsa busca una persona para darle vida al espacio de venta y hacer que comprar sea sencillo, sin perder la magia. Acompañar a clientes, exhibir prendas y mantener el inventario en orden serán responsabilidades centrales para garantizar una experiencia de compra fluida.

Se valorará que el/la candidato/a esté en los primeros semestres de estudios universitarios, tecnológicos o técnicos, y tenga habilidades de servicio al cliente y manejo de herramientas ofimáticas.

Qualifications

• Estudiantes que estén en los primeros semestres de carreras universitarias, tecnológicas o técnicas.

Responsibilities

• Acompañar a los clientes durante su recorrido por la tienda, brindando una experiencia cercana y alineada con el manual de experiencia.
• Exhibir las prendas de acuerdo con los lineamientos de visual merchandising, cuidando la estética y la armonía del espacio.
• Apoyar el manejo y la auditoría del inventario, garantizando orden y confiabilidad en la información.
• Ejecutar el proceso de facturación de forma ágil y precisa, asegurando una experiencia fluida en el cierre de la compra.
• Actuar con agilidad para resolver o escalar oportunamente cualquier situación que pueda afectar la experiencia en tienda.
• Mantener una comunicación constante con el equipo para coordinar acciones que fortalezcan la experiencia del cliente y la operación diaria.
• Participar activamente en las dinámicas del equipo y adaptarse a diferentes funciones según las necesidades de la tienda.

Skills

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Education

Estudiante universitario en primeros semestres

Tools

Ofimática

Job description

Mattelsa busca una persona para darle vida al espacio de venta y hacer que comprar sea sencillo, sin perder la magia. Acompañar a clientes, exhibir prendas y mantener el inventario en orden serán responsabilidades centrales para garantizar una experiencia de compra fluida.

Se valorará que el/la candidato/a esté en los primeros semestres de estudios universitarios, tecnológicos o técnicos, y tenga habilidades de servicio al cliente y manejo de herramientas ofimáticas.