asistente de telemercadeo

INSTITUTO COLOMBIANO DE DERECHO TRIBUTARIO; Bogotá ciudad; On-site; COP 22,320,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

ICDT, ubicado en Bogotá, busca un Asistente de Telemercadeo para gestionar la comunicación directa con clientes y apoyar las metas comerciales mediante una gestión telefónica estratégica y proactiva.

Se requiere Tecnólogo en Gestión Comercial con al menos dos años en roles asistenciales, dominio de Excel y CRM, capacidad de expresar ideas con claridad y excelentes habilidades verbales y escritas. Contrato indefinido, presencial en sede principal, salario de 2.000.000 a 2.300.000 COP mensuales.

Qualifications

• Tecnólogo en Gestión Comercial con al menos dos años de experiencia en roles asistenciales.
• Dominio de Excel y CRM para gestión de reportes y seguimiento de prospectos.
• Capacidad de expresión oral y escrita con ortografía excelente.
• Facilidad para construir relaciones interpersonales y servicio al cliente.

Responsibilities

• Gestionar la comunicación directa con clientes y facilitar el cumplimiento de metas.
• Realizar gestión telefónica estratégica, organizada y proactiva.
• Utilizar plataformas CRM y herramientas de contact center para prospección.

Skills

Excel avanzado

Comunicación oral/escrita

Relaciones interpersonales

Atención al cliente

Education

Tecnólogo en Gestión Comercial

Tools

CRM

Sistemas de contact center

Office Suite (Excel)

Job description

En ICDT buscamos un Asistente de Telemercadeo para integrarse a nuestro equipo de servicio al cliente. Tu misión principal será gestionar la comunicación directa con nuestros clientes, asegurando una atención impecable y facilitando el cumplimiento de nuestras metas comerciales mediante una gestión telefónica estratégica, organizada y proactiva.
Buscamos un Tecnólogo en Gestión Comercial con al menos dos años de experiencia en roles asistenciales. Valoramos tu capacidad de expresión oral y escrita, así como una excelente ortografía. Tu perfil debe destacar por tu facilidad para construir relaciones interpersonales sólidas y una actitud de servicio centrada en la resolución de necesidades.
Para alcanzar el éxito en esta posición, es fundamental el dominio de herramientas ofimáticas, particularmente Excel, para la gestión de reportes. Asimismo, valoramos altamente el manejo de plataformas CRM para el seguimiento de prospectos y el uso de software de telefonía especializado o herramientas de contact center para optimizar la interacción con los usuarios.
Ofrecemos un contrato a término indefinido bajo modalidad presencial en nuestra sede principal. La remuneración mensual se encuentra en un rango de $2.000.000 a $2.300.000, acorde a tu experiencia. Si eres una persona apasionada por el servicio y con alta capacidad de aprendizaje, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.