Asistente de Servicio / Motos

Autogermana S.A; Bogotá ciudad; Presencial; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Autocolombiana busca una persona con actitud de servicio, organizada y orientada al detalle, para apoyar las labores administrativas y operativas del taller, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes internos y externos.

Entre sus funciones estarán atención y soporte al cliente, gestión de comunicaciones oficiales, apoyo en la actualización de proveedores en Spiga, facturación y archivo, así como apoyo logístico en la sede, entrega de EPP y control de suministros.

Formación

• Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
• Experiencia: 6 meses mínimo en cargos administrativos, de servicio o recepción.
• Conocimientos: Excel nivel intermedio.
• Habilidades: servicio al cliente, trabajo en equipo, comunicación asertiva, organización y atención al detalle.

Responsabilidades

• Atención y soporte al cliente internos y externos.
• Dar respuestas oportunas y de calidad.
• Apoyar en la actualización de proveedores en Spiga y causación de facturas.
• Gestión de documentos y archivo de la sede.
• Apoyar logística y operaciones: entrega de EPP y suministros.
• Apoyar en agendamiento de citas y teléfono.

Conocimientos

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Excelente presentación personal

Comunicación asertiva

Organización y atención al detalle

Educación

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Ubicación: Cra 30 #63-68 Horarios: Lunes a Sábado Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

En Autocolombiana buscamos una persona con excelente actitud de servicio, organizada y orientada al detalle, para apoyar las labores administrativas y operativas del taller, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes internos y externos.

Responsabilidades principales

• Atención y soporte al cliente:


• Brindar respuestas oportunas, claras y de calidad a clientes internos y externos, alineadas con la promesa de valor de la organización.


• Direccionar comunicaciones oficiales y solicitudes de servicio.


• Apoyar en la vitrina cuando sea necesario, garantizando una experiencia cálida y satisfactoria.


• Apoyo administrativo y operativo:


• Dar soporte a los requerimientos del jefe inmediato para optimizar procesos administrativos.


• Apoyar en la actualización de proveedores en Spiga, causación de facturas y organización del archivo (facturas, recibos, documentos administrativos, etc.).


• Gestionar memorandos, actas, cartas, certificados y documentos para validación del Director de Servicio.


• Gestionar el archivo de la sede y mantenerlo organizado.


• Logística y operaciones del área:


• Apoyar en la entrega de EPP y en los pedidos de suministros de papelería y cafetería.


• Manejar el control de loaners de la sede y mantener la documentación actualizada.


• Respaldar telefónicamente la sede realizando consultas y agendamiento de citas.

Requisitos del cargo

• Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.


• Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos administrativos, de servicio o recepción.


• Conocimientos: Excel nivel intermedio


• Habilidades clave:


• Servicio al cliente


• Trabajo en equipo


• Excelente presentación personal


• Comunicación asertiva


• Organización y atención al detalle

Competencias destacadas

• Relaciones interpersonales


• Planeación y organización


• Excelencia en el servicio


• Orientación a resultados