Asistente de Almacén y Operaciones de Comercio Electrónico

SEEDARY COLOMBIA SAS; Bogotá; Presencial; COP 11.160.000 - 16.740.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SEEDARY COLOMBIA SAS busca un Asistente de Almacén y Operaciones de Comercio Electrónico para gestionar inventarios, recibir mercancía y preparar envíos en plataformas como Mercado Libre. El rol implica atención al cliente, apoyo en devoluciones y seguimiento de envíos.

Se requiere ser organizado y orientado al servicio, con capacidad de aprender sobre productos y resolver incidencias de posventa. Se valorará experiencia en almacén, ecommerce o logística y conocimiento de impresoras 3D o

Formación

• Manejo básico de Excel.
• Persona organizada, responsable y detallista.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para aprender conocimientos básicos sobre los productos y atender problemas básicos de posventa.
• Se valorará experiencia en almacén, comercio electrónico, logística o servicio posventa.
• Experiencia trabajando con Mercado Libre u otras plataformas de comercio electrónico.
• Conocimientos de impresoras 3D, productos electrónicos de consumo o reparación básica son bien valorados.

Responsabilidades

• Gestionar las actividades diarias del almacén: recepción, inventario y despacho.
• Gestionar pedidos de plataformas de comercio electrónico: preparación, empaque y envío.
• Atender consultas de clientes antes y después de la venta y asesoría de productos.
• Revisar e inspeccionar devoluciones y coordinar reparaciones o cambios.
• Verificar inventario entre sistema y físico y reportar diferencias.
• Utilizar Excel para pedidos, inventario y logística.
• Apoyar operaciones de Mercado Libre y tiendas en línea propias.
• Realizar otras actividades administrativas y operativas.

Conocimientos

Excel básico

Organización

Atención al cliente

Comunicación

Aprendizaje rápido

Herramientas

Mercado Libre

Descripción del empleo

Asistente de Almacén y Operaciones de Comercio Electrónico

Responsabilidades

• Gestionar las actividades diarias del almacén, incluyendo recepción de mercancía, ingreso al inventario, despacho, conteo físico y organización del inventario.
• Gestionar los pedidos de las plataformas de comercio electrónico, incluyendo preparación, empaque, despacho y seguimiento de los envíos.
• Atender consultas de clientes antes y después de la venta, incluyendo asesoría sobre productos, cambios y devoluciones, garantías y diagnóstico básico de fallas.
• Revisar e inspeccionar los productos devueltos, realizar el registro correspondiente y coordinar su reparación o cambio.
• Verificar periódicamente que el inventario registrado en el sistema coincida con el inventario físico e informar oportunamente cualquier diferencia.
• Utilizar Excel para organizar y gestionar información relacionada con pedidos, inventario, servicio posventa y logística.
• Apoyar las operaciones diarias de Mercado Libre, tienda en línea propia y otros canales de comercio electrónico.
• Realizar otras actividades administrativas y operativas asignadas por la empresa.

Requisitos

• Manejo básico de Excel.
• Persona organizada, responsable, cuidadosa y detallista, con alto sentido de responsabilidad frente al control de inventarios y pedidos.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para aprender conocimientos básicos sobre los productos y atender problemas sencillos de posventa.
• Se valorará experiencia previa en almacén, comercio electrónico, logística o servicio posventa.
• Se valorará experiencia trabajando con Mercado Libre u otras plataformas de comercio electrónico.
• Se dará especial prioridad a candidatos con conocimientos de impresoras 3D, productos electrónicos de consumo o reparación básica de equipos electrónicos.