Asistente Comercial - Eventos y Bodas (Medellín, Híbrido)

HUMAN BPO; Medellín; Híbrido; COP 12.695.000 - 15.206.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HUMAN BPO en Medellín busca un asistente comercial para impulsar la atención a clientes y la generación de oportunidades. Trabajarás gestionando consultas y conversiones vía WhatsApp, brindando información sobre servicios y condiciones, y apoyando al equipo de ventas.

Se requiere experiencia en atención comercial y servicio al cliente, preferiblemente en call center; excelente comunicación escrita y habilidad para responder con rapidez; modalidad híbrida y contrato directo con la empresa.

Formación

• Experiencia en atención comercial y servicio al cliente, preferiblemente en call center.
• Excelente comunicación escrita y orientación comercial.
• Capacidad para responder oportunamente, resolver inquietudes y generar interés en el servicio.

Responsabilidades

• Atender y responder consultas de clientes potenciales a través de WhatsApp.
• Brindar información comercial sobre servicios, eventos, disponibilidad y condiciones, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Hacer seguimiento a los prospectos, identificando oportunidades y procurando avanzar cada conversación hacia el cierre.
• Gestionar y organizar las conversaciones y solicitudes, asegurando que ningún cliente potencial quede sin respuesta.
• Apoyar la conversión de prospectos en clientes, coordinando con la líder comercial los casos que requieran intervención o cierre.

Conocimientos

Atención comercial

Servicio al cliente

Comunicación escrita

Gestión de conversaciones

Seguimiento a prospectos

Descripción del empleo

HUMAN BPO en Medellín busca un asistente comercial para impulsar la atención a clientes y la generación de oportunidades. Trabajarás gestionando consultas y conversiones vía WhatsApp, brindando información sobre servicios y condiciones, y apoyando al equipo de ventas.

Se requiere experiencia en atención comercial y servicio al cliente, preferiblemente en call center; excelente comunicación escrita y habilidad para responder con rapidez; modalidad híbrida y contrato directo con la empresa.