Asistente comercial

Soluciones Inmediatas S.A.S; Bogotá; Presencial; COP 15 624 000 - 22 320 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prestaciones de ley

Auxilio de transporte

Resumo da oferta

Soluciones Inmediatas S.A.S busca un/a auxiliar administrativo/a en Bogotá para brindar apoyo integral a clientes y gestionar solicitudes, documentación y pedidos, asegurando respuestas oportunas y seguimiento de procesos del área comercial y administrativa.

Se prioriza experiencia en atención al cliente, gestión de documentos y manejo de herramientas Office. Se ofrece estabilidad laboral y prestaciones de ley, con horario de lunes a viernes en oficina.

Qualificações

• Técnico/a en carreras administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de procesos administrativos.
• Deseable estabilidad laboral en empleos anteriores.

Responsabilidades

• Atender y gestionar solicitudes de clientes recibidas por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Tramitar pedidos y realizar seguimiento a los requerimientos comerciales.
• Revisar y validar la documentación de clientes nuevos, activos e inactivos.
• Elaborar y gestionar contratos, otrosíes y documentación comercial.
• Tramitar solicitudes relacionadas con pérdidas, daños, hurtos, PQRS y requerimientos administrativos.
• Crear y actualizar carpetas y registros de clientes en el sistema.
• Asignar tarifas a los pedidos y verificar su correcta gestión.
• Realizar seguimiento a las cuentas asignadas al área comercial.
• Coordinar y confirmar visitas a clientes.
• Apoyar la elaboración de informes, reportes y documentación solicitada por la Gerencia.
• Brindar apoyo en actividades de telemercadeo cuando sea requerido.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Gestión de procesos

Comunicación asertiva

Análisis de información

Formação académica

Técnico en administración

Ferramentas

Office

Descrição da oferta de emprego

Lugar de trabajo: Bogotá D.C.

Salario: Mínimo legal vigente + prestaciones de ley + auxilio de transporte.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Brindar apoyo administrativo y atención integral a los clientes, gestionando sus solicitudes, documentación, pedidos y requerimientos, garantizando respuestas oportunas y el adecuado seguimiento de los procesos del área comercial y administrativa.

PERFIL REQUERIDO

• Técnico/a en carreras administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de procesos administrativos.
• Deseable estabilidad laboral en empleos anteriores.

CONOCIMIENTOS ESENCIALES

• Servicio al cliente y protocolos de atención telefónica.
• Comunicación asertiva y manejo de solicitudes por diferentes canales (teléfono, WhatsApp y correo electrónico).
• Manejo de herramientas Office en nivel medio-avanzado.
• Elaboración de informes, reportes y documentos administrativos.
• Gestión y revisión de documentación comercial y contractual.
• Análisis y organización de información.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Atender y gestionar solicitudes de clientes recibidas por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Tramitar pedidos y realizar seguimiento a los requerimientos comerciales.
• Revisar y validar la documentación de clientes nuevos, activos e inactivos.
• Elaborar y gestionar contratos, otrosíes y documentación comercial.
• Tramitar solicitudes relacionadas con pérdidas, daños, hurtos, PQRS y requerimientos administrativos.
• Crear y actualizar carpetas y registros de clientes en el sistema.
• Asignar tarifas a los pedidos y verificar su correcta gestión.
• Realizar seguimiento a las cuentas asignadas al área comercial.
• Coordinar y confirmar visitas a clientes.
• Apoyar la elaboración de informes, reportes y documentación solicitada por la Gerencia.
• Brindar apoyo en actividades de telemercadeo cuando sea requerido.

HABILIDADES

• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Capacidad de análisis y organización de información.
• Proactividad e iniciativa.
• Comunicación efectiva.
• Atención al detalle y capacidad de gestión.