Asesora de contact center / Agendamiento de citas No ventas

MASTER SELECTION SAS; Bogotá; On-site; COP 10,156,000 - 12,164,000; Full time

Job summary

Royal Prestige en Bogotá busca un Asesor(a) de Telemercadeo para apoyar la prospección de clientes y agendar citas para el equipo comercial. Debe tener buena comunicación y capacidad de seguimiento, trabajando de forma organizada.

Se valorará experiencia en telemercadeo y manejo básico de Excel/CRM. Modalidad presencial en Zona Norte de Bogotá, con horario de lunes a viernes y sábado según necesidades.

Qualifications

• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas comerciales o administrativas.
• Experiencia mínima de 6 meses en telemercadeo, call center o prospección.
• Excelente comunicación verbal y fluidez; manejo de objeciones.
• Organización y seguimiento de bases de datos; uso básico de Excel/CRM.

Responsibilities

• Realizar llamadas salientes para contactar y prospectar clientes.
• Atender llamadas e inquietudes de los clientes con información clara.
• Identificar intereses y necesidades de los prospectos.
• Agendar citas, demostraciones o reuniones para el equipo comercial.
• Registrar y actualizar datos en CRM o base de datos.
• Cumplir con indicadores de llamadas, contactos y agenda.

Skills

Comunicación verbal

Seguimiento de clientes

Atención telefónica

Orientación a indicadores

Education

Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales

Tools

Excel

CRM

Job description

Asesora de contact center | Prospección y Agendamiento

¿Tienes facilidad para comunicarte con las personas, eres dinámico(a) y te gusta el contacto telefónico? ¡Esta oportunidad es para ti!

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Telemercadeo para apoyar la gestión de contacto y prospección de clientes. Buscamos una persona con excelente comunicación, orientación al servicio y capacidad para realizar un seguimiento organizado a cada contacto para reconocida marca Royal Prestige

¿Cuál será tu misión?

Realizar contacto telefónico con clientes y prospectos a través de bases de datos, brindando información, identificando oportunidades y agendando citas o demostraciones para el equipo comercial, garantizando el registro y seguimiento adecuado de cada gestión para reconocida marca Royal Prestige

Principales funciones

• Realizar llamadas salientes a bases de datos para contactar y prospectar clientes potenciales.
• Atender llamadas e inquietudes de los clientes, proporcionando información clara y oportuna.
• Identificar el interés y las necesidades de los prospectos.
• Agendar citas, demostraciones o reuniones para el equipo comercial.
• Realizar seguimiento telefónico a los contactos asignados.
• Registrar y actualizar la información de cada gestión en el CRM o base de datos.
• Cumplir con los indicadores establecidos de llamadas, contactos efectivos y agendamiento.
• Mantener una comunicación cordial y profesional con los clientes.

Perfil requerido

• Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales, mercadeo, administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en telemercadeo, call center, servicio al cliente, prospección o contacto telefónico.
• Excelente comunicación verbal y fluidez.
• Capacidad para abordar clientes y generar conversaciones efectivas.
• Habilidad para manejar objeciones y diferentes tipos de clientes.
• Organización y seguimiento de bases de datos.
• Manejo basico de herramientas ofimáticas, Excel y/o CRM.
• Orientación al cumplimiento de indicadores.

Condiciones laborales

Modalidad: Presencial en Zona Norte de Bogotá

Empresa: Royal prestige

Horario: Lunes a viernes de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

Contrato: Término indefinido

Salario: Salario mínimo + prestaciones de ley + incentivos por cumplimiento.