Asesor de Servicio al Cliente - Call Center

ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A; Bogotá; Presencial; COP 18.798.000 - 22.516.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones

Recargos

Turnos dominicales

Descripción de la vacante

Adecco Servicios Colombia S.A. busca un Asesor de Servicio al Cliente para su equipo de Call Center en Bogotá. Se valorará experiencia en servicio al cliente y orientación a la solución, con un horario de domingo a domingo y un salario competitivo más prestaciones y recargos.

Se ofrecen posibilidades de vinculación directa según desempeño, con contrato por obra labor. Ideal para quienes buscan estabilidad en un entorno BPO y ventas.

Formación

• Bachiller; técnico tecnólogo o estudiante universitario en carreras administrativas.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en call center o atención telefónica.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de herramientas ofimáticas básicas, especialmente Microsoft Office.

Responsabilidades

• Brindar atención telefónica a clientes resolviendo dudas e inquietudes.
• Gestionar solicitudes y PQRSD (Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y Felicitaciones).
• Realizar seguimiento de procesos estandarizados para garantizar la satisfacción del cliente.
• Manejar sistemas de información y registrar detalladamente cada interacción.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional enfocado en la solución y la empatía.
• Apoyar al área comercial en la consecución de objetivos.

Conocimientos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención telefónica

Resolución de problemas

Proactividad

Manejo de herramientas ofimáticas

Educación

Bachillerato completo

Técnico/Tecnólogo o estudiante universitario en administración

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Adecco Servicios Colombia S.A. busca un Asesor de Servicio al Cliente para su equipo de Call Center en Bogotá. Se valorará experiencia en servicio al cliente y orientación a la solución, con un horario de domingo a domingo y un salario competitivo más prestaciones y recargos.

Se ofrecen posibilidades de vinculación directa según desempeño, con contrato por obra labor. Ideal para quienes buscan estabilidad en un entorno BPO y ventas.