Asesor/a de Servicio al Cliente — Remoto tras 3 meses

Convergys Customer Management; Bogotá; A distancia; COP 17.781.000 - 21.299.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato directo

Plan carrera y crecimiento interno

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

Convergys Customer Management en Bogotá busca asesores de servicio al cliente para brindar soporte por chat en una plataforma de compra y venta. Se solicita técnicos o tecnólogos con experiencia en Call Center y habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados. Horarios rotativos y posibilidad de remoto tras período de capacitación.

Contrato indefinido y beneficios corporativos. La jornada es de 42 horas semanales con capacitación presencial de 30 días y pago quincenal.

Formación

• Técnicos o tecnólogos graduados con 6 meses de experiencia en Call Center.
• Profesionales en curso con 6 meses de experiencia en Call Center.
• Habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Brindar soporte integral a usuarios vía CHAT en la plataforma.
• Atender indicadores de desempeño y resolver consultas.
• Distribuir turnos y presencia según operación (mañana, tarde, noche).

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Empatía

Orientación a resultados

Educación

Técnico o Tecnólogo

Descripción del empleo

Convergys Customer Management en Bogotá busca asesores de servicio al cliente para brindar soporte por chat en una plataforma de compra y venta. Se solicita técnicos o tecnólogos con experiencia en Call Center y habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados. Horarios rotativos y posibilidad de remoto tras período de capacitación.

Contrato indefinido y beneficios corporativos. La jornada es de 42 horas semanales con capacitación presencial de 30 días y pago quincenal.