Asesor de Experiencia al Cliente - Retail (Rotativo)

Jiro S.A.; Medellín; On-site; COP 24,201,000 - 28,988,000; Full time

Job summary

Almacenes Alkomprar busca Asesores de Experiencia al Cliente con mínimo 2 años de experiencia en Contact Center, servicio al cliente o sector retail. Serás responsable de gestionar solicitudes, devoluciones y garantías, garantizando una atención oportuna, el cumplimiento de la normatividad de protección al consumidor y el logro de objetivos comerciales.

Horarios rotativos entre 7:00 a.m. y 9:00 p.m., de domingo a domingo con un día compensatorio a la semana.

Qualifications

• Técnico en áreas comerciales, mercadeo o afines.
• Conocimiento del marco legal del consumidor, devoluciones y garantías.
• Habilidades comerciales y orientación al cliente.

Responsibilities

• Gestionar solicitudes de clientes, devoluciones y garantías.
• Garantizar atención oportuna y cumplimiento de normativas de protección al consumidor.
• Conseguir objetivos comerciales mediante servicio de calidad.

Skills

Habilidades comerciales

Orientación al cliente

Manejo de ventas

Marco legal del consumidor

Education

Técnico en áreas comerciales, mercadeo o afines

Job description

Almacenes Alkomprar busca Asesores de Experiencia al Cliente con mínimo 2 años de experiencia en Contact Center, servicio al cliente o sector retail. Serás responsable de gestionar solicitudes, devoluciones y garantías, garantizando una atención oportuna, el cumplimiento de la normatividad de protección al consumidor y el logro de objetivos comerciales.

Horarios rotativos entre 7:00 a.m. y 9:00 p.m., de domingo a domingo con un día compensatorio a la semana.