Asesor de cobranza call center

elempleo; Bogotá; Presencial; COP 15.624.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Prestaciones sociales

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

elempleo en Bogotá busca un Asesor de Cobranza Call Center para gestionar cursos de cobranza mediante llamadas, seguimiento de compromisos y ofrecer alternativas de pago.

Se requiere experiencia de mínimo 6 meses en cobranza, manejo de CRM y cumplimiento de metas. Se ofrece contrato indefinido, salario base + comisiones, prestaciones y auxilio de $70.000, con modalidad presencial en la Zona Norte de Bogotá y horarios rotativos.

Formación

• Experiencia en gestión de recaudo o cobranza previa.
• Capacidad para cumplir metas e indicadores.
• Manejo de herramientas CRM.

Responsabilidades

• Gestión telefónica de recaudo y cobranza temprana o preventiva.
• Contactar clientes para seguimiento de compromisos de pago.
• Gestionar acuerdos y planes de pago según políticas.
• Resolver dudas y explicar opciones de pago a clientes.
• Contribuir a la fidelización y retención durante la interacción.

Conocimientos

Call Center

Cobranza

CRM

Educación

Bachiller

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Descripción del cargo CARGO: ASESOR DE COBRANZA CALL CENTER Reconocida organización del sector salud está en búsqueda de talentos, que quieran asumir nuevos retos. Objetivo: Gestionar de manera oportuna, cercana y cordial el proceso de cobranza mediante el contacto telefónico con los clientes, realizando seguimiento, brindando alternativas y facilitando el cumplimiento de sus compromisos

Funciones

• Realizar gestión telefónica de recaudo y cobranza preventiva y/o temprana, brindando una atención cordial y orientada a la solución.
• Contactar a los clientes para realizar seguimiento a sus compromisos y facilitar el cumplimiento oportuno de sus aportes.
• Gestionar acuerdos y alternativas de pago de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos por la organización.
• Resolver inquietudes y brindar información clara sobre los compromisos, opciones y condiciones de pago.
• Ejecutar acciones de fidelización y retención durante la interacción, fortaleciendo la relación con el cliente.
• Cumplir las metas e indicadores de recaudo, gestión y nuevos negocios establecidos por la organización.

¿Qué buscamos?

• Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. Los estudiantes deben estudiar de manera virtual.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center, gestión de recaudo, cobranza preventiva o recuperación de cartera.
• Manejo de herramientas de CRM
• Cumplimiento de metas y/o indicadores

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato a término indefinido.
• Salario: SMMLV + comisiones o variable por cumplimiento + prestaciones sociales + $70.000 de auxilio
• Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Beneficios corporativos.
• Modalidad presencial.
• Lugar de trabajo: Zona Norte de Bogotá (cerca de Unicentro). Se recomienda vivir en zonas aledañas o contar con facilidad de transporte.
• Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m ( 8 horas), con dos sábados al mes.