Asesor contact center

Automotores Llano Grande S.A.; Bogotá; On-site; COP 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en productos y servicios

Medio día libre por cumpleaños

Medio día para trámite de pasaporte

Un día libre para visa

Formación continua

Plan de carrera

Ambiente colaborativo

Job summary

Automotores Llano Grande S.A. busca un ASESOR CONTACT CENTER BDC en Bogotá para atender llamadas de clientes, ofrecer información clara sobre productos y servicios y resolver inquietudes con empatía.

La modalidad es presencial, jornada a tiempo completo, contrato de término fijo con renovación según desempeño. Se destacan beneficios como descuentos, días libres por cumpleaños y oportunidades de formación y crecimiento.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o contact center.
• Se valora experiencia en el sector automotriz.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar y manejar situaciones bajo presión.
• Manejo básico de herramientas informáticas.

Responsibilities

• Atender y gestionar llamadas de clientes potenciales y actuales.
• Brindar información clara sobre productos y servicios.
• Resolver inquietudes de clientes con empatía.
• Identificar oportunidades de venta adicional y complementaria.
• Realizar seguimiento para fortalecer la relación con los clientes.
• Garantizar una experiencia positiva en cada contacto.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Escucha activa

Manejo de presión

Informática básica

Horarios rotativos

Fines de semana

Job description

ASESOR CONTACT CENTER BDC - SECTOR AUTOMOTRIZ

Ciudad: Bogotá D.C.

Modalidad: Presencial

Jornada: Tiempo completo

Contrato: Término fijo, con posibilidad de renovación según desempeño

Principales responsabilidades

• Atender y gestionar llamadas de clientes potenciales y actuales de manera amable y profesional.
• Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios.
• Resolver inquietudes y situaciones de los clientes con agilidad y empatía.
• Identificar oportunidades de venta adicional y complementaria.
• Realizar seguimiento y fortalecer la relación con los clientes.
• Garantizar una experiencia positiva durante cada contacto.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en atención al cliente, Contact Center o cargos relacionados.
• Deseable experiencia en el sector automotriz.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Escucha activa y capacidad para manejar situaciones bajo presión.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.

Lo que tenemos para ti

• Descuentos exclusivos en productos y servicios del concesionario, en venta y posventa.
• Medio día libre por tu cumpleaños y el de un familiar.
• Medio día para trámite de pasaporte.
• Un día libre para gestión de visa.
• Formación y capacitación continua.
• Plan de carrera y oportunidades de crecimiento.
• Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el desarrollo del talento.