Asesor Bancario II: Experto en Servicio y Ventas Digitales

BBVA MÉXICO; Sur; On-site; COP 15,000,000 - 23,000,000; Full time

Job summary

BBVA busca ampliar su equipo en Colombia con un perfil orientado al servicio al cliente y la gestión de operaciones. Se requieren formación técnica o superior en áreas financieras y al menos 6 meses de experiencia en manejo de caja y funciones comerciales.

Se valorará la capacidad de venta cruzada y la familiaridad con canales digitales. La posición exige presentación profesional y habilidades interpersonales para brindar soluciones rápidas y personalizadas, en un entorno dinámico y centrado en

Qualifications

• Atención al cliente profesional y resolutiva.
• Conocimiento de productos y servicios financieros.
• Capacidad para manejo de incidencias y reclamaciones.
• Búsqueda de ventas cruzadas y uso de canales digitales.

Responsibilities

• Brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos.
• Gestión de productos y servicios, promoviendo venta cruzada.
• Resolver incidencias y reclamaciones con respuestas oportunas.
• Cumplir normas y medidas de seguridad de las plataformas.

Skills

Servicio al cliente

Aprendizaje continuo

Manejo relaciones interpersonales

Excelente presentación personal

Education

Técnico, tecnólogo o profesional en formación de mínimo 5 semestres en áreas afines al sector financiero

Tools

Portafolio de productos

Manejo de bóveda

Job description

BBVA busca ampliar su equipo en Colombia con un perfil orientado al servicio al cliente y la gestión de operaciones. Se requieren formación técnica o superior en áreas financieras y al menos 6 meses de experiencia en manejo de caja y funciones comerciales.

Se valorará la capacidad de venta cruzada y la familiaridad con canales digitales. La posición exige presentación profesional y habilidades interpersonales para brindar soluciones rápidas y personalizadas, en un entorno dinámico y centrado en