Asesor Bancario II: Experto en Servicio y Ventas Digitales

BBVA; Sur; On-site; COP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Job summary

BBVA en Colombia, con más de 50 años de trayectoria, busca incorporar profesionales para brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos, asegurando una experiencia ágil y amable. El rol implica gestión de productos y servicios, promoción de venta cruzada y uso de canales digitales.

Se valorará experiencia en caja y ventas, formación técnica o universitaria en áreas financieras, y habilidades de servicio al cliente, aprendizaje continuo y manejo de relaciones

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en manejo de caja y tema comercial.
• Se busca formación técnica/tecnóloga o profesional en áreas financieras.
• Conocimiento de portafolio de productos y canales de atención al cliente.

Responsibilities

• Brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos.
• Gestionar productos y servicios, promoviendo venta cruzada y uso de canales digitales.
• Resolver operaciones, reclamaciones e incidencias con respuestas oportunas.
• Garantizar cumplimiento de normas y medidas de seguridad establecidas en las plataformas del Banco.

Skills

Servicio al cliente

Aprendizaje continuo

Manejo relaciones interpersonales

Excelente presentación personal

Education

Formación técnica/tecnóloga o profesional en áreas financieras

Tools

Manejo de bóveda

Job description

BBVA en Colombia, con más de 50 años de trayectoria, busca incorporar profesionales para brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos, asegurando una experiencia ágil y amable. El rol implica gestión de productos y servicios, promoción de venta cruzada y uso de canales digitales.

Se valorará experiencia en caja y ventas, formación técnica o universitaria en áreas financieras, y habilidades de servicio al cliente, aprendizaje continuo y manejo de relaciones