Asesor Bancario II — Banca Digital y Atención al Cliente

BBVA MÉXICO; Sur; On-site; COP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

BBVA es una empresa global con presencia en Colombia y una reconocida trayectoria en servicios financieros. Buscamos personas proactivas para brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos, promoviendo el uso de canales digitales y la venta de productos del portafolio.

El rol se enfoca en atender operaciones, resolver incidencias y garantizar respuestas oportunas, con énfasis en la seguridad y el cumplimiento de normas.

Qualifications

• Técnico, tecnólogo o profesional en formación con al menos 5 semestres en carreras afines al sector financiero.
• Mínima de 6 meses en manejo de caja y tema comercial.
• Conocimientos en portafolio de productos y manejo de bóveda.

Responsibilities

• Brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos, promoviendo ventas cruzadas y uso de canales digitales.
• Gestionar operaciones, reclamaciones e incidencias con respuestas oportunas y personalizadas.
• Garantizar cumplimiento de normas y medidas de seguridad de las plataformas del banco.

Skills

Servicio al cliente

Aprendizaje continuo

Manejo de relaciones interpersonales

Presentación personal

Education

Técnico/Tecnólogo o profesional en formación (mínimo 5 semestres, sector financiero)

Tools

Portafolio de productos

Manejo de bóveda

Job description

BBVA es una empresa global con presencia en Colombia y una reconocida trayectoria en servicios financieros. Buscamos personas proactivas para brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos, promoviendo el uso de canales digitales y la venta de productos del portafolio.

El rol se enfoca en atender operaciones, resolver incidencias y garantizar respuestas oportunas, con énfasis en la seguridad y el cumplimiento de normas.