Asesor(a) de Servicio al Usuario.

Fundacion Santa Fe de Bogota; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 26,784,000; Full time

Job summary

La Fundación Santa Fe de Bogotá busca un Auxiliar de Atención al Usuario y Facturación en Salud. Se desempeñará brindando atención calidez y oportuna a pacientes, gestionando admisiones, citas y procesos de facturación.

Se requiere tecnic o tecnólogo en Administración en Salud o afines y experiencia en atención al usuario en el sector salud, además de mthetor herramientas ofimáticas.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en Administración en Salud o áreas afines.
• Experiencia en atención al usuario, admisiones, facturación o servicios ambulatorios en IPS, hospitales o clínicas.
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Brindar atención, orientación e información a pacientes y usuarios.
• Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Apoyar procesos de admisión y asignación de citas.
• Realizar actividades relacionadas con facturación de servicios de salud.
• Verificar documentación y datos de los usuarios.
• Orientar a los pacientes sobre los servicios y procedimientos de la institución.
• Garantizar una atención humanizada, amable y oportuna.

Skills

Servicio al usuario

Comunicación asertiva

Empatía

Organización

Trabajo en equipo

Education

Técnico o tecnólogo en Administración en Salud

Job description

La Fundación se encuentra en búsqueda de personal para ocupar el cargo de Auxiliar de Atención al Usuario y Facturación en Salud, con orientación al servicio, habilidades comunicativas y disposición para brindar una atención cálida y oportuna a los pacientes.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Administración o áreas administrativas afines.
• Si cuenta con formación en Administración o áreas administrativas generales, debe acreditar experiencia laboral en el sector salud.
• Experiencia en atención al usuario, admisiones, facturación o servicios ambulatorios en instituciones de salud (IPS, hospitales o clínicas).
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Funciones principales

• Brindar atención, orientación e información a pacientes y usuarios.
• Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Apoyar los procesos de admisión y asignación de citas.
• Realizar actividades relacionadas con facturación de servicios de salud.
• Verificar documentación y datos de los usuarios.
• Orientar a los pacientes sobre los servicios y procedimientos de la institución.
• Garantizar una atención humanizada, amable y oportuna.

Competencias

• Excelente servicio al usuario.
• Comunicación asertiva.
• Empatía y orientación al paciente.
• Organización y atención al detalle.
• Trabajo en equipo y responsabilidad.