Asesor/a de Servicio al Cliente - Gestión de Vuelos 24/7

Convergys Customer Management; Medellín; Sur place; COP 17 781 000 - 21 299 000; Plein temps

Résumé du poste

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para atender consultas y gestionar vuelos y equipaje desde su centro en Bello, Antioquia. Se requiere mínimo 6 meses en call center y bachillerato.

La empresa ofrece contrato indefinido, capacitación presencial de hasta 30 días y prestaciones legales. Horario 24/7, con ruta disponible tras las 11:00 p.m., y descanso compensatorio semanal.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center.
• Habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados.
• Capacidad para brindar atención al cliente y gestionar cambios de vuelos.

Responsabilités

• Atender al cliente y brindar información sobre estados de vuelos y equipaje.
• Gestionar programación, reprogramación y cancelación de vuelos.
• Ofrecer asistencia y resolver dudas de los clientes.

Connaissances

Comunicación

Empatía

Orientación a resultados

Atención al cliente

Formation

Bachiller

Description du poste

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para atender consultas y gestionar vuelos y equipaje desde su centro en Bello, Antioquia. Se requiere mínimo 6 meses en call center y bachillerato.

La empresa ofrece contrato indefinido, capacitación presencial de hasta 30 días y prestaciones legales. Horario 24/7, con ruta disponible tras las 11:00 p.m., y descanso compensatorio semanal.