Asesor(a) de Cobranza – Call Center!

CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO; Bogotá ciudad; Presencial; COP 16.609.000 - 22.471.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones por resultados

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

El Asesor(a) de Cobranza – Call Center de CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO gestionará la recuperación de cartera mediante contacto telefónico, ofreciendo alternativas de pago y asegurando el cumplimiento de los indicadores de recaudo, calidad y servicio.

Trabajarás en Chapinero, Bogotá, con salario base y comisiones, prestaciones de ley y pago de nómina mensual. Se requiere Bachiller y al menos 1 año en cobranza de Call Center.

Formación

• Bachiller académico culminado.
• Mínimo 1 año de experiencia certificable en cobranza en campañas de Call Center.
• Experiencia en negociación, recuperación de cartera y cumplimiento de indicadores.

Responsabilidades

• Gestionar la recuperación de cartera mediante contacto telefónico.
• Realizar seguimiento a los compromisos de pago y acuerdos establecidos con los clientes.
• Negociar alternativas de pago de acuerdo con las políticas de la compañía.
• Brindar asesoría y resolver inquietudes relacionadas con las obligaciones financieras de los clientes.
• Gestionar procesos relacionados con cartera y comercio digital.
• Registrar cada gestión en las plataformas de la compañía.
• Cumplir con los indicadores de recaudo, productividad, calidad y servicio.

Conocimientos

Gestión de cartera

Negociación

Atención telefónica

Cumplimiento de indicadores

Educación

Bachiller académico

Descripción del empleo

Asesor(a) de Cobranza – Call Center!

¿Tienes experiencia en gestión de cartera y negociación con clientes? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una empresa que impulsa el desarrollo de su talento y reconoce el cumplimiento de resultados.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar de manera oportuna la recuperación de cartera a través de atención telefónica, brindando alternativas de pago, negociando con los clientes y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de recaudo, calidad y servicio.

Funciones principales

• Gestionar la recuperación de cartera mediante contacto telefónico.
• Realizar seguimiento a los compromisos de pago y acuerdos establecidos con los clientes.
• Negociar alternativas de pago de acuerdo con las políticas de la compañía.
• Brindar asesoría y resolver inquietudes relacionadas con las obligaciones financieras de los clientes.
• Gestionar procesos relacionados con cartera y comercio digital.
• Registrar cada gestión en las plataformas de la compañía.
• Cumplir con los indicadores de recaudo, productividad, calidad y servicio.

Requisitos

Formación académica

• Bachiller académico culminado.

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia certificable en cobranza en campañas de Call Center.
• Experiencia en negociación, recuperación de cartera y cumplimiento de indicadores.

Condiciones laborales

• Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley + pago de horas extras + recargos por trabajo en festivos.
• Comisiones: Atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de indicadores.
• Pago de nómina: Mensual (30 de cada mes).

Horario

• Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
• Sábados y algunos festivos: 8:00 a. m. a 12:00 m.

Lugar de trabajo

Modalidad presencial – Chapinero, Bogotá