Asesor/a de Citas Médicas Bilingüe

Temporales; Sur; Presencial; COP 20.828.000 - 24.948.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio de transporte

Descripción de la vacante

Temporales, empresa del sector Contact Center ubicada en Jamundí, busca asesor de citas médicas para gestionar, reprogramar y dar seguimiento a citas con proveedores de salud y aseguradoras, manteniendo una comunicación clara y profesional con pacientes.

Se requiere inglés intermedio alto (B2-C1) para coordinar citas en EE. UU., experiencia en servicio al cliente y manejo de CRM. Se ofrece auxilio de transporte y oportunidades de capacitación.

Formación

• Servicio al cliente orientado a la satisfacción y resolución.
• Inglés intermedio alto (B2-C1) para llamadas con proveedores en Estados Unidos.
• Capacidad para comunicarse telefónicamente con consultorios médicos, hospitales y laboratorios.
• Manejo de CRM y sistemas de gestión.
• Digitación ágil y precisa y manejo de procesos administrativos.

Responsabilidades

• Programar, reprogramar y cancelar citas médicas con proveedores de salud.
• Comunicarse con consultorios, hospitales, laboratorios y aseguradoras.
• Mantener conversaciones en inglés para coordinar citas y validar información.
• Registrar y seguir cada gestión en las plataformas de la empresa.
• Cumplir procesos y brindar atención amable y profesional.

Conocimientos

Servicio al cliente

Inglés (B2-C1)

Atención telefónica

CRM

Digitación

Gestión de procesos

Coordinación de citas médicas

Educación

Technólogo o estudiante universitario

Herramientas

CRM

Sistemas de gestión

Descripción del empleo

Temporales, empresa del sector Contact Center ubicada en Jamundí, busca asesor de citas médicas para gestionar, reprogramar y dar seguimiento a citas con proveedores de salud y aseguradoras, manteniendo una comunicación clara y profesional con pacientes.

Se requiere inglés intermedio alto (B2-C1) para coordinar citas en EE. UU., experiencia en servicio al cliente y manejo de CRM. Se ofrece auxilio de transporte y oportunidades de capacitación.