Asesor/a de Atención al Cliente – Vuelos (Técnico Graduado)

Concentrix; Antioquia; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación presencial de 28 días

Bonificación mensual

Prestaciones de ley

Job summary

Concentrix busca asesores de atención al cliente para aerolínea, con disponibilidad para trabajar en turnos y cubrir operaciones 24/7. Se valoran habilidades de comunicación, empatía y enfoque a resultados. Formación técnica y experiencia mínima en call center son deseables; capacitación presencial de 28 días y contrato indefinido.

Ubicación en Bello, Antioquia, Colombia. La empresa ofrece prestaciones de ley, bonificación y oportunidades de crecimiento en un entorno estable y de proyección

Qualifications

• Se solicita experiencia mínima en call center o atención al cliente.
• Capacidad para gestionar reservas, reprogramaciones y cancelaciones de vuelos.
• Conocimiento básico de estados de vuelo y equipaje.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes y asistir en reservas y cambios.
• Informar sobre estados de vuelos y equipaje.
• Mantener comunicación clara y orientada a la resolución de problemas.

Skills

Habilidades de comunicación

Empatía

Orientación a resultados

Atención al cliente

Education

Técnico Graduado

Job description

Concentrix busca asesores de atención al cliente para aerolínea, con disponibilidad para trabajar en turnos y cubrir operaciones 24/7. Se valoran habilidades de comunicación, empatía y enfoque a resultados. Formación técnica y experiencia mínima en call center son deseables; capacitación presencial de 28 días y contrato indefinido.

Ubicación en Bello, Antioquia, Colombia. La empresa ofrece prestaciones de ley, bonificación y oportunidades de crecimiento en un entorno estable y de proyección