Arquitecto de Telefonía IP y Colaboración

Hitss Colombia; Bogotá ciudad; Vor Ort; COP 120.000.000 - 180.000.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beneficios corporativos

Oportunidades de desarrollo профессион

Zusammenfassung

Hitss Colombia busca un profesional para ocupar un rol de referencia técnica en servicios de voz, colaboración y videoconferencia. Coordinarás la interoperabilidad entre soluciones, asegurarás la calidad de voz y la trazabilidad de grabaciones, y gestionarás relaciones con fabricantes, operadores y proveedores especializados.

Se requieren mínimo 5 años de experiencia en administración, soporte o implementación de soluciones de comunicaciones unificadas y telefonía IP, con certificaciones

Qualifikationen

• Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines.
• Certificaciones Cisco UC, Webex, Avaya, SBC, IPC, NICE, Verint, NTR, Poly o equivalentes.
• Certificaciones homologables con experiencia demostrable en tecnologías equivalentes.

Aufgaben

• Administrar y mantener la arquitectura de servicios de voz y colaboración, incluyendo inventarios, licenciamiento, numeración, troncales SIP, alta disponibilidad y plataformas de grabación.
• Atender incidentes complejos de nivel experto (N3) relacionados con voz, señalización, calidad de servicio, videoconferencia y plataformas de grabación.
• Realizar análisis y troubleshooting sobre protocolos y servicios de comunicaciones unificadas (SIP, RTP, QoS, SBC, PBX, gateways, CDR y trazas).
• Liderar procesos de actualización, migración e integración tecnológica, garantizando planes de reversa y pruebas de servicio.

Kenntnisse

Telefonía IP

Comunicaciones unificadas

Troubleshooting avanzado

Liderazgo técnico

Gestión de incidentes N3

Ausbildung

Ingeniería de Telecomunicaciones

Certificaciones Cisco UC / Webex / Avaya

Certificaciones equivalentes

Tools

SIP

RTP

SBC

PBX

Jobbeschreibung

Hitss Colombia busca un profesional para ocupar un rol de referencia técnica en servicios de voz, colaboración y videoconferencia. Coordinarás la interoperabilidad entre soluciones, asegurarás la calidad de voz y la trazabilidad de grabaciones, y gestionarás relaciones con fabricantes, operadores y proveedores especializados.

Se requieren mínimo 5 años de experiencia en administración, soporte o implementación de soluciones de comunicaciones unificadas y telefonía IP, con certificaciones