Área Post Venta

Nexo Group; Córdoba; Presencial; COP 2.862.000 - 4.292.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NEXO GROUP busca incorporar a un profesional para el área de Post Venta en Córdoba Capital, Zona Norte. Jornada de lunes a viernes 8:30 a 18:00 y sábados 9 a 13 h.

Entre sus responsabilidades estará recibir, clasificar y registrar reclamos, hacer seguimiento hasta la resolución y coordinar con sucursales, logística y proveedores, manteniendo comunicación con el cliente. La empresa ofrece apoyo en selección y administración de personal, con valores de SERIEDAD, COMPROMISO, TRABAJO EN EQUIPO,

Formación

• Experiencia en gestión de reclamos de clientes.
• Habilidad para clasificar y registrar reclamos.
• Capacidad de seguimiento hasta la resolución.
• Coordinación con sucursales, logística y proveedores.

Responsabilidades

• Recepción de reclamos por teléfono, WhatsApp, mail y presencial.
• Relevamiento y clasificación de los reclamos.
• Seguimiento de cada caso hasta su resolución.
• Coordinación con sucursales, logística y proveedores.
• Comunicación y seguimiento con el cliente.
• Registro y documentación de reclamos.
• Gestión de garantías con fabricantes.

Conocimientos

Gestión de reclamos

Atención al cliente

Coordinación

Comunicación

Descripción del empleo

Somos NEXO GROUP, una consultora con más de 25 años de experiencia en Recursos Humanos, acompañando el crecimiento de las principales industrias del país.

¡BUSCAMOS POST VENTA!

Nos encontramos en la búsqueda de una persona para incorporarse al área de Post Venta, con foco en la gestión y resolución de reclamos de clientes.

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 18 hs. + Sábados de 9 a 13 hs.

Lugar de trabajo: Córdoba Capital, Zona Norte.

Principales responsabilidades:

• Recepción de reclamos por teléfono, WhatsApp, mail y presencial.
• Relevamiento y clasificación de los reclamos.
• Seguimiento de cada caso hasta su resolución.
• Coordinación con sucursales, logística y proveedores.
• Comunicación y seguimiento con el cliente.
• Registro y documentación de reclamos.
• Gestión de garantías con fabricantes.

Desde Nexo Group brindamos servicios de: selección, contratación y administración de personal, como así también consultoría integral del crecimiento y personal eventual. Basamos nuestras metodologías de trabajo en los valores que nos caracterizan como organización: SERIEDAD, COMPROMISO, TRABAJO EN EQUIPO, CALIDAD Y SERVICIO.