Gestión de Post Venta y Reclamos - Enfoque al Cliente

Nexo Group

Córdoba

Presencial

COP 2.862.000 - 4.292.000

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Descripción de la vacante

NEXO GROUP busca incorporar a un profesional para el área de Post Venta en Córdoba Capital, Zona Norte. Jornada de lunes a viernes 8:30 a 18:00 y sábados 9 a 13 h.

Entre sus responsabilidades estará recibir, clasificar y registrar reclamos, hacer seguimiento hasta la resolución y coordinar con sucursales, logística y proveedores, manteniendo comunicación con el cliente. La empresa ofrece apoyo en selección y administración de personal, con valores de SERIEDAD, COMPROMISO, TRABAJO EN EQUIPO,

Formación

  • Experiencia en gestión de reclamos de clientes.
  • Habilidad para clasificar y registrar reclamos.
  • Capacidad de seguimiento hasta la resolución.
  • Coordinación con sucursales, logística y proveedores.

Responsabilidades

  • Recepción de reclamos por teléfono, WhatsApp, mail y presencial.
  • Relevamiento y clasificación de los reclamos.
  • Seguimiento de cada caso hasta su resolución.
  • Coordinación con sucursales, logística y proveedores.
  • Comunicación y seguimiento con el cliente.
  • Registro y documentación de reclamos.
  • Gestión de garantías con fabricantes.

Conocimientos

Gestión de reclamos
Atención al cliente
Coordinación
Comunicación

Descripción del empleo

NEXO GROUP busca incorporar a un profesional para el área de Post Venta en Córdoba Capital, Zona Norte. Jornada de lunes a viernes 8:30 a 18:00 y sábados 9 a 13 h.

Entre sus responsabilidades estará recibir, clasificar y registrar reclamos, hacer seguimiento hasta la resolución y coordinar con sucursales, logística y proveedores, manteniendo comunicación con el cliente. La empresa ofrece apoyo en selección y administración de personal, con valores de SERIEDAD, COMPROMISO, TRABAJO EN EQUIPO,

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