Aprendiz de Servicio al Cliente / Remoto

Siigo; Bogotá; Remote; COP 5,580,000 - 11,160,000; Part time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto 100%

Contrato de aprendizaje

Equipo enfocado en aprendizaje yGrowth

Job summary

Siigo está buscando un Aprendiz de Perfilamiento para unirse al equipo y apoyar en la atención de clientes, seguimiento de leads y perfilación de prospectos. El rol es 100% remoto y se ofrece contrato de aprendizaje.

El candidato ideal es estudiante de técnico o tecnólogo en carreras administrativas, con aprobación institucional para prácticas y disponibilidad inmediata. Se valora conocimiento de Excel y una buena conexión a internet.

Qualifications

• Estudiante de Técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
• Aprobación o aval de la institución para realizar prácticas.
• Disponibilidad para iniciar la práctica de inmediato.
• Conocimiento de Excel básico.
• Conexión a internet excelente.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes sobre dudas del software.
• Crear seguimientos en Sinergy (Leads).
• Realizar llamadas a prospectos procedentes de mercadeo y leads automáticos.
• Perfilación de leads entrantes o automáticos y transferir al asesor comercial.
• Corregir seguimientos mal tipificados en iSiigo y formularios externos.
• Transferir llamadas a áreas según las necesidades de los clientes y/o prospectos.

Skills

Excel básico

Education

Técnico o tecnólogo en administrativas

Job description

Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología. En Siigo estamos buscando a nuestro próximo Aprendiz de Perfilamiento para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.

Tus Retos

• Apoyas en la atención a llamadas de los clientes sobre dudas acerca de nuestro software.
• Apoyas en la creas seguimientos en Sinergy (Leads).
• Realizas llamadas a los prospectos que llegan desde mercadeo y como leads automáticos.
• Perfilas los leads que llegan por llamada entrante o lead automático y trasfieres al asesor comercial correspondiente.
• Corriges seguimientos mal tipificados en iSiigo y en los formularios externos.
• Trasfieres llamadas a diferentes áreas según las necesidades de los clientes y/o prospectos.
• Conoces y aplicas las actividades establecidas por la compañía especificadas en su contrato.
• Propicias un ambiente laboral adecuado de conformidad con los valores, policitas y normas establecidas por la compañía.
• Ejecutas las actividades que el líder inmediato te delegue relacionadas con el cargo.

¿Qué necesitamos de ti?

• Eres estudiante de Técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
• Cuentas con aprobación o aval de tu institución para realizar las prácticas.
• Tienes disponibilidad para iniciar la etapa práctica inmediatamente.
• Tienes conocimiento de Excel básico.
• Cuentas con excelente conexión a internet.

Lo Que Ofrecemos

• Trabajo 100% remoto.
• Contrato de aprendizaje.
• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
• Beneficios que realmente hacen la diferencia.

Te Proponemos

• Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
• Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
• Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
• Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!