Aprendiz de Perfilamiento

Siigo; Cundinamarca; Remote; COP 8,928,000 - 13,392,000; Part time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto 100%

Contrato de aprendizaje

Ambiente orientado al aprendizaje

Beneficios orientados al desarrollo

Job summary

Siigo busca a un Aprendiz de Perfilamiento para unirse al equipo y apoyar en atención a llamadas, creación de seguimientos y gestión de leads. El rol se realiza de forma 100% remota, en un programa de aprendizaje con contrato de aprendizaje.

Se valorará disponibilidad inmediata y conocimiento básico de Excel; se ofrece un entorno de aprendizaje, colaboración y beneficios orientados al desarrollo profesional.

Qualifications

• Estudiante de Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas.
• Aprobación o aval institucional para realizar las prácticas.
• Disponibilidad para iniciar la etapa práctica de inmediato.
• Conocimiento básico de Excel y buena conexión a Internet.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes sobre dudas del software.
• Dar seguimiento a leads en Sinergy (Leads).
• Realizar llamadas a prospectos provenientes de mercadeo y leads automáticos.
• Perfilación de leads entrantes y transferencia al asesor comercial correspondiente.
• Corregir seguimientos mal tipificados en iSiigo y en formularios externos.
• Transferir llamadas a áreas según necesidades de clientes y prospectos.
• Aplicar las actividades establecidas por la empresa en su contrato.
• Colaborar para mantener un ambiente laboral de excelencia y aprendizaje.
• Ejecutar tareas delegadas por el líder inmediato relacionadas con el cargo.

Skills

Excel básico

Atención al cliente

Comunicación

Education

Técnico/Tecnólogo en administración

Tools

Sinergy

iSiigo

Job description

Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología.

En Siigo estamos buscando a nuestro próximo Aprendiz de Perfilamiento para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasionan los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.

Tus retos:

1. Apoyas en la atención a llamadas de los clientes sobre dudas acerca de nuestro software.

2. Apoyas en la creas seguimientos en Sinergy (Leads).

3. Realizas llamadas a los prospectos que llegan desde mercadeo y como leads automáticos.

4. Perfilas los leads que llegan por llamada entrante o lead automático y trasfieres al asesor comercial correspondiente.

5. Corriges seguimientos mal tipificados en iSiigo y en los formularios externos.

6. Trasfieres llamadas a diferentes áreas según las necesidades de los clientes y/o prospectos.

7. Conoces y aplicas las actividades establecidas por la compañía especificadas en su contrato.

8. Propicias un ambiente laboral adecuado de conformidad con los valores, policitas y normas establecidas por la compañía.

9. Ejecutas las actividades que el líder inmediato te delegue relacionadas con el cargo.

¿Qué necesitamos de ti?

• Eres estudiante de Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas.

• Cuentas con aprobación o aval de tu institución para realizar las prácticas.

• Tienes disponibilidad para iniciar la etapa práctica inmediatamente.

• Tienes conocimiento de Excel básico.

• Cuentas con excelente conexión a internet.

Lo que ofrecemos:

• Trabajo 100% remoto.

• Contrato de aprendizaje.

• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.

• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.

• Beneficios que realmente hacen la diferencia.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.

• Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).

• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.

• Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.

• Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!