Analista NOC IP 24/7 - Monitoreo y Gestión de Red

PeakU Inc.; Medellín; Sur place; COP 38 000 000 - 65 000 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Oportunidades de crecimiento

Ambiente de innovación

Résumé du poste

PeakU Inc. busca un Especialista NOC IP para garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de nuestra infraestructura de red en tiempo real.

Serás responsable de monitorear y gestionar la red IP nacional, detectar incidentes y coordinar soluciones que afecten a clientes residenciales y empresariales. Se valora pensamiento analítico, fundamentos de redes y capacidad para tomar decisiones técnicas basadas en evidencia, entendiendo el impacto de cada acción en la operación.

Qualifications

• Formación: profesional o estudiante avanzado de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia entre 1 y 3 años en NOC, operaciones de red o soporte técnico.
• Experiencia en operadores de telecomunicaciones, ISP o integradores.
• Experiencia deseable en operación y monitoreo de redes IP.
• Certificaciones Cisco CCNA o CCNP son deseables.

Responsabilités

• Monitorear 24/7 la red IP nacional, core, agregación, peering y acceso.
• Detectar, diagnosticar y gestionar incidentes de red (routing, BGP, tráfico, spanning tree).
• Analizar telemetría e indicadores de interfaz (utilización, latencia, pérdida, CRC).
• Correlacionar eventos en L1/L2/L3 para identificar causas raíz.
• Realizar troubleshooting en redes de acceso y core.
• Coordinar con equipos de ingeniería, campo y proveedores.
• Evaluar impacto potencial antes de cambios.
• Participar en ventanas de mantenimiento y validar cambios.
• Generar reportes de disponibilidad, MTTR y RCA.
• Contribuir a la mejora de procesos de monitoreo y operación.

Connaissances

Redes IP fundamentals

BGP

OSPF

MPLS

Diagnóstico metódico

Formation

Ingeniería de Telecomunicaciones / Electrónica / Sistemas

Outils

Nagios

Zabbix

Wireshark

Description du poste

PeakU Inc. busca un Especialista NOC IP para garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de nuestra infraestructura de red en tiempo real.

Serás responsable de monitorear y gestionar la red IP nacional, detectar incidentes y coordinar soluciones que afecten a clientes residenciales y empresariales. Se valora pensamiento analítico, fundamentos de redes y capacidad para tomar decisiones técnicas basadas en evidencia, entendiendo el impacto de cada acción en la operación.