Analista Middleware

Accenture Global; Bogotá; Hybrid; COP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Job summary

Accenture busca un analista de middleware junior para integrarse al equipo Resolution Groups – Middleware del Proyecto Aurora. El rol ofrece soporte operativo a perfiles sénior y semisénior, rotando entre IIS y JBoss/WebLogic para desarrollar un perfil técnico amplio.

Se requiere 1–2 años de experiencia, conocimiento básico de IIS/JBoss/WebLogic y familiaridad con entornos Windows y Linux. Modalidad híbrida en Bogotá y posibilidad de certificación en middleware y nube pública.

Qualifications

• 1 a 2 años de experiencia en soporte de middleware.
• Conocimiento introductorio de IIS: gestión básica de sitios y pools.
• Conocimiento introductorio de JBoss o WebLogic: despliegue y logs.
• Manejo básico de PowerShell y/o Bash para diagnóstico.
• Sistemas Windows Server y Linux (apps en ambas plataformas).
• Entornos de nube pública (AWS, Azure u OCI) o interés en certificación.
• Experiencia con ServiceNow, Jira u otros tickets.
• Inglés técnico para lectura de documentación.

Responsibilities

• Ejecutar tareas operativas en IIS y servidores JBoss/WebLogic.
• Monitorear disponibilidad y rendimiento con herramientas de observabilidad.
• Apoyar resolución de incidentes bajo supervisión.
• Aplicar cambios de configuración en entornos no productivos.
• Registrar actividades en ServiceNow Aurora.
• Participar en sesiones de transferencia de conocimiento (KT).
• Apoyar parches de seguridad en ambientes no productivos.
• Generar reportes básicos del estado de la plataforma.
• Mantener documentación de infraestructura y runbooks.

Skills

Soporte middleware

IIS

JBoss/WebLogic

PowerShell/Bash

Windows/Linux

Nube pública

ServiceNow/Jira

Inglés técnico

Tools

Nagios

Azure Monitor

AWS CloudWatch

GenWizard

Job description

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto. Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas. Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. Descripción del rol Buscamos un analista de middleware júnior para integrarse al equipo de Resolution Groups – Middleware del Proyecto Aurora. El profesional dará soporte operativo a los perfiles sénior y semisénior en la administración de la plataforma de middleware del cliente, rotando entre servidores web (IIS) y servidores de aplicaciones (JBoss, WebLogic) para desarrollar un perfil técnico amplio. Responsabilidades principales

• Ejecutar tareas operativas diarias sobre servidores web IIS y app servers JBoss/WebLogic: verificaciones de salud, revisión de logs de errores y verificación de estado de los servicios.
• Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de las instancias de middleware mediante herramientas de observabilidad (Nagios, Azure Monitor, AWS CloudWatch, GenWizard).
• Apoyar la resolución de incidentes P3/P4 bajo la supervisión del perfil sénior.
• Aplicar cambios de configuración aprobados en instancias de IIS y JBoss/WebLogic en entornos no productivos.
• Ejecutar el reinicio controlado de servicios y application pools según los procedimientos documentados.
• Registrar y documentar todas las actividades operativas en ServiceNow Aurora.
• Participar activamente en las sesiones de transferencia de conocimiento (KT) durante la fase de movilización.
• Apoyar la ejecución de parches de seguridad en ambientes no productivos.
• Generar reportes básicos del estado de la plataforma de middleware para el equipo de gobernanza.
• Mantener actualizada la documentación de la infraestructura y los runbooks operativos.

Requisitos técnicos

• 1 a 2 años de experiencia en soporte de infraestructura de middleware.
• Conocimiento introductorio de IIS: gestión básica de sitios, application pools y revisión de logs de eventos.
• Conocimiento introductorio de JBoss o WebLogic: conceptos básicos de despliegue, revisión de logs del servidor y estado de los servicios.
• Manejo básico de PowerShell y/o Bash para tareas operativas de diagnóstico.
• Familiaridad con sistemas operativos Windows Server y Linux (los app servers corren sobre ambas plataformas).
• Familiaridad introductoria con entornos de nube pública (AWS, Azure u OCI), o interés en obtener certificación.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets: ServiceNow, Jira o similares.
• Inglés técnico básico para lectura de documentación.

Competencias y perfil

• Actitud proactiva de aprendizaje y desarrollo técnico continuo.
• Atención al detalle y disciplina en la ejecución de procedimientos operativos documentados.
• Buena comunicación y disposición para el trabajo en equipo con perfiles sénior y semisénior.
• Disponibilidad para participar en esquemas de guardia on-call rotativa junto a perfiles sénior.

Condiciones

• Modalidad híbrida - Bogotá
• Cobertura 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4; soporte on-call supervisado para P1/P2.
• Plan de desarrollo: itinerario de certificación en administración de middleware (Red Hat JBoss o Oracle WebLogic) y en nube pública.

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