Analista Middleware

Accenture PLC; Bogotá; Híbrido; COP 24.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Accenture está buscando un analista de middleware junior para integrarse al equipo Resolution Groups – Middleware del Proyecto Aurora en Bogotá. Inicialmente brindará soporte operativo a perfiles sénior y semisénior, rotando entre IIS y JBoss/WebLogic para desarrollar un perfil técnico amplio, con onboarding en julio y agosto y incorporación plena en septiembre de 2026.

La posición es híbrida en Bogotá, con responsabilidad de registrar actividades en ServiceNow Aurora, colaborar en KT y apoyar

Formación

• 1–2 años de experiencia en soporte de middleware o administración de sistemas.
• Conocimiento introductorio de IIS, gestión de sitios y application pools.
• Conocimiento introductorio de JBoss o WebLogic.
• Manejo básico de PowerShell y Bash para tareas operativas.
• Sistemas Windows Server y Linux.
• Experiencia con herramientas de tickets (ServiceNow, Jira).
• Inglés técnico básico para lectura de documentación.

Responsabilidades

• Ejecutar tareas operativas en IIS y servidores JBoss/WebLogic: salud, logs y estado de servicios.
• Monitorear middleware con herramientas de observabilidad (Nagios, Azure Monitor, AWS CloudWatch).
• Apoyar resolución de incidentes P3/P4 bajo supervisión de perfiles sénior.
• Aplicar cambios de configuración aprobados en IIS y JBoss/WebLogic en entornos no productivos.
• Reiniciar servicios y application pools siguiendo procedimientos documentados.
• Registrar y documentar actividades en ServiceNow Aurora.
• Participar en sesiones de transferencia de conocimiento (KT).
• Apoyar la ejecución de parches de seguridad en entornos no productivos.
• Generar reportes básicos del estado de la plataforma de middleware.
• Mantener documentación de la infraestructura y los runbooks operativos.

Conocimientos

Middleware support

PowerShell

Bash

IIS

JBoss/WebLogic

Windows Server

Linux

Cloud basics

ServiceNow/Jira

Inglés técnico

Descripción del empleo

Accenturees una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de#Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras.

EnAccenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol

Buscamos un analista de middleware júnior para integrarse al equipo de Resolution Groups – Middleware del Proyecto Aurora. El profesional dará soporte operativo a los perfiles sénior y semisénior en la administración de la plataforma de middleware del cliente, rotando entre servidores web (IIS) y servidores de aplicaciones (JBoss, WebLogic) para desarrollar un perfil técnico amplio. La dedicación es progresiva, iniciando con tareas de onboarding y transferencia de conocimiento en julio y agosto, con incorporación plena al equipo operativo desde septiembre de 2026.

Responsabilidades principales

• Ejecutar tareas operativas diarias sobre servidores web IIS y app servers JBoss/WebLogic: verificaciones de salud, revisión de logs de errores y verificación de estado de los servicios.

• Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de las instancias de middleware mediante herramientas de observabilidad (Nagios, Azure Monitor, AWS CloudWatch, GenWizard).

• Apoyar la resolución de incidentes P3/P4 bajo la supervisión del perfil sénior.

• Aplicar cambios de configuración aprobados en instancias de IIS y JBoss/WebLogic en entornos no productivos.

• Ejecutar el reinicio controlado de servicios y application pools según los procedimientos documentados.

• Registrar y documentar todas las actividades operativas en ServiceNow Aurora.

• Participar activamente en las sesiones de transferencia de conocimiento (KT) durante la fase de movilización.

• Apoyar la ejecución de parches de seguridad en ambientes no productivos.

• Generar reportes básicos del estado de la plataforma de middleware para el equipo de gobernanza.

• Mantener actualizada la documentación de la infraestructura y los runbooks operativos.

Requisitos técnicos

• 1 a 2 años de experiencia en soporte de infraestructura de middleware o en roles de administración de sistemas.

• Conocimiento introductorio de IIS: gestión básica de sitios, application pools y revisión de logs de eventos.

• Conocimiento introductorio de JBoss o WebLogic: conceptos básicos de despliegue, revisión de logs del servidor y estado de los servicios.

• Manejo básico de PowerShell y/o Bash para tareas operativas de diagnóstico.

• Familiaridad con sistemas operativos Windows Server y Linux (los app servers corren sobre ambas plataformas).

• Familiaridad introductoria con entornos de nube pública (AWS, Azure u OCI), o interés en obtener certificación.

• Experiencia con herramientas de gestión de tickets: ServiceNow, Jira o similares.

• Inglés técnico básico para lectura de documentación.

Competencias y perfil

• Actitud proactiva de aprendizaje y desarrollo técnico continuo.

• Atención al detalle y disciplina en la ejecución de procedimientos operativos documentados.

• Buena comunicación y disposición para el trabajo en equipo con perfiles sénior y semisénior.

• Disponibilidad para participar en esquemas de guardia on-call rotativa junto a perfiles sénior.

Condiciones

• Modalidad híbrida - Bogotá

• Cobertura 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4; soporte on-call supervisado para P1/P2.

• Plan de desarrollo: itinerario de certificación en administración de middleware (Red Hat JBoss o Oracle WebLogic) y en nube pública.