Analista Middleware

Accenture Colombia; Bogotá ciudad; Hybrid; COP 24,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

Accenture Colombia busca un analista de middleware junior para unirse al equipo Resolution Groups – Middleware del Proyecto Aurora, apoyando a perfiles sénior y semisénior en IIS y JBoss/WebLogic para desarrollar un perfil técnico amplio.

Se valorará experiencia básica en PowerShell/Bash, Windows Server y Linux, conocimiento de nube y herramientas de tickets como ServiceNow o Jira; se ofrece modalidad híbrida en Bogotá y plan de certificaciones.

Qualifications

• 1–2 años de experiencia en soporte de middleware.
• Conocimiento básico de IIS, JBoss o WebLogic.
• Manejo básico de PowerShell y/o Bash.
• Conocimientos de Windows Server y Linux.
• Conocimientos de herramientas de tickets (ServiceNow, Jira) y nubes públicas.
• Inglés técnico básico para lectura de documentación.

Responsibilities

• Ejecutar tareas operativas diarias en IIS y servidores JBoss/WebLogic.
• Monitorear disponibilidad y rendimiento de middleware.
• Apoyar resolución de incidentes P3/P4 bajo supervisión.
• Registrar actividades en ServiceNow Aurora.
• Participar en transferencia de conocimiento y en rotación on-call.
• Apoyar ejecución de parches en entornos no productivos.
• Generar reportes básicos del estado de la plataforma.
• Mantener actualizada la documentación e runbooks.

Skills

Soporte middleware

PowerShell

Bash

Windows Server

Linux

Observabilidad

Inglés técnico

Tools

IIS

JBoss

WebLogic

ServiceNow

Jira

Azure

AWS

Job description

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras.

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol

Buscamos un analista de middleware júnior para integrarse al equipo de Resolution Groups – Middleware del Proyecto Aurora. El profesional dará soporte operativo a los perfiles sénior y semisénior en la administración de la plataforma de middleware del cliente, rotando entre servidores web (IIS) y servidores de aplicaciones (JBoss, WebLogic) para desarrollar un perfil técnico amplio.

Responsabilidades principales

• Ejecutar tareas operativas diarias sobre servidores web IIS y app servers JBoss/WebLogic: verificaciones de salud, revisión de logs de errores y verificación de estado de los servicios.
• Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de las instancias de middleware mediante herramientas de observabilidad (Nagios, Azure Monitor, AWS CloudWatch, GenWizard).
• Apoyar la resolución de incidentes P3/P4 bajo la supervisión del perfil sénior.
• Aplicar cambios de configuración aprobados en instancias de IIS y JBoss/WebLogic en entornos no productivos.
• Ejecutar el reinicio controlado de servicios y application pools según los procedimientos documentados.
• Registrar y documentar todas las actividades operativas en ServiceNow Aurora.
• Participar activamente en las sesiones de transferencia de conocimiento (KT) durante la fase de movilización.
• Apoyar la ejecución de parches de seguridad en ambientes no productivos.
• Generar reportes básicos del estado de la plataforma de middleware para el equipo de gobernanza.
• Mantener actualizada la documentación de la infraestructura y los runbooks operativos.

Requisitos técnicos

• 1 a 2 años de experiencia en soporte de infraestructura de middleware.
• Conocimiento introductorio de IIS: gestión básica de sitios, application pools y revisión de logs de eventos.
• Conocimiento introductorio de JBoss o WebLogic: conceptos básicos de despliegue, revisión de logs del servidor y estado de los servicios.
• Manejo básico de PowerShell y/o Bash para tareas operativas de diagnóstico.
• Familiaridad con sistemas operativos Windows Server y Linux (los app servers corren sobre ambas plataformas).
• Familiaridad introductoria con entornos de nube pública (AWS, Azure u OCI), o interés en obtener certificación.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets: ServiceNow, Jira o similares.
• Inglés técnico básico para lectura de documentación.

Competencias y perfil

• Actitud proactiva de aprendizaje y desarrollo técnico continuo.
• Atención al detalle y disciplina en la ejecución de procedimientos operativos documentados.
• Buena comunicación y disposición para el trabajo en equipo con perfiles sénior y semisénior.
• Disponibilidad para participar en esquemas de guardia on-call rotativa junto a perfiles sénior.

Condiciones

• Modalidad híbrida - Bogotá
• Cobertura 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4; soporte on-call supervisado para P1/P2.
• Plan de desarrollo: itinerario de certificación en administración de middleware (Red Hat JBoss o Oracle WebLogic) y en nube pública.