Analista GTR Torre de control Call Center

Cobrando; Bogotá; Presencial; COP 20.437.000 - 24.480.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación remunerada

Bono cumpleaños y mediodía libre

Descuentos plataformaGO

Descripción de la vacante

Liquitty invita a un Analista GTR, Torre de control o Técnico de Conducción para un rol con al menos 1 año de experiencia en cobranza. Se Valorarán habilidades en reportes de productividad y auditoría de ingresos de usuarios a aplicaciones.

El candidato trabajará en un entorno de cobranza, con horario rotativo y salario base más prestaciones y comisiones. Se exige técnico, tecnólogo o estudiante universitario con sexto semestre aprobado.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia desarrollando su profesión en casas de cobro, entidades financieras o BPO.
• Conocimiento de metodologías de Cobranza, indicadores de productividad, excel nivel intermedio.
• Nivel de Excel: Intermedio.

Responsabilidades

• Generar reportes de productividad, efectividad, calidad y satisfacción.
• Obtener informes de auditoría del ingreso de usuarios a las aplicaciones que utilizaron, cambios en la configuración, etc.
• Generar reportes basados en métricas sobre el desempeño del Agente y su disponibilidad.
• Generar reportes basados en métricas sobre diferentes variables de servicio de la operación.
• Detallar todas las interacciones de los canales
• Indispensable querer trabajar en carteras castigados.

Conocimientos

Cobranza

Excel Intermedio

Análisis de datos

Atención al detalle

Educación

Técnico/Tecnólogo

Estudiante universitario (6to semestre)

Descripción del empleo

¡Liquitty te invita a ser parte de nuestro equipo como Analista GTR, Torre de control o Técnico de Conducción!

El candidato seleccionado, deberá contar con mínimo 1 año de experiencia desarrollando su profesión en casas de cobro, entidades financieras o BPO Conocimiento de metodologías de Cobranza, indicadores de productividad, excel nivel intermedio.

Responsabilidades

• Generar reportes de indicadores de productividad, efectividad, calidad y satisfacción.
• Obtener informes de auditoría del ingreso de usuarios a las aplicaciones que utilizaron, cambios en la configuración, etc.
• Generar reportes basados en métricas sobre el desempeño del Agente y su disponibilidad.
• Generar reportes basados en métricas sobre diferentes variables de servicio de la operación.
• Detallar todas las interacciones de los canales
• Indispensable querer trabajar en carteras castigados.

Nivel de Excel: Intermedio.

Nivel educativo: Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre cursado y aprobado en carreras profesionales relacionadas con el cargo

Salario: $2.012.402 + auxilio de transporte + prestaciones sociales + comisiones sin techo + (pagos mensuales a través de Davivienda)+ bono de Snacks 25.0000.

Horarios rotativos: Lunes y viernes de 8:0 am a 5:0 pm, Martes, miércoles y jueves 8:0 am a 6:0 pm, 1 Sábados cada 15 días de 8:0 am a 1:0pm. (Se garantiza un total de 46 horas semanales).

Lugar de trabajo: SEDE 1 CLL 96 #13-11 BarrioNorte

Tipo de contrato: Indefinido Nos distinguimos por un excelente ambiente laboral, oportunidades de crecimiento profesional (Plan Carrera)

Beneficios

• Capacitaciónde 4 días dentro de contrato, 100% remunerada
• ¡Celebra con nosotros tu cumpleaños, recibe bono y mediodía libre !
• Acceso a plataformaGO integro que te permite acceder a diferentes descuentos en diferentes categorías (Restaurantes, entretenimiento, viajes, estudios e.t.c. a nivel nacional)

¡Ten tu celular a la mano, enseguida nos contactaremos contigo !