Técnico de Garantías - Diagnóstico y Reparación de Hardware

Digital Mtx Ltda

Bogotá

On-site

COP 19,296,000 - 23,112,000

Full time

10 days ago

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Job summary

Digital MTX S.A.S. busca un Técnico de Garantías con experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo y/o electrónica. Se valorará manejo de plataformas de garantías e inventarios y habilidades de servicio al cliente.

El rol implica recibir, diagnosticar y reparar productos por garantía, documentar resultados y hacer seguimiento a garantías. Jornada de lunes a viernes en Bogotá, con salario base y prestaciones de ley.

Qualifications

Se solicita técnico en mantenimiento de equipos de cómputo o técnico electrónico.
Experiencia mínima de 6 meses en mantenimiento de hardware.
Conocimientos básicos de Microsoft Office.
Deseable manejo de plataformas de gestión de garantías e inventarios.
Capacidad de análisis, organización y orientación al servicio al cliente.

Responsibilities

Recibir e inspeccionar físicamente los productos que ingresan por garantía.
Realizar diagnósticos técnicos y reparaciones de equipos cuando se requiera.
Documentar las revisiones, pruebas y diagnósticos realizados.
Elaborar informes técnicos y sustentar los resultados de los diagnósticos.
Gestionar y realizar seguimiento a las garantías mediante las plataformas de la empresa.
Brindar apoyo en la atención de clientes que soliciten servicios técnicos.
Velar por el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.