Analista de Procesos

SmarttBot; Bogotá; Híbrido; COP 22.320.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini busca un analista de procesos para levantar, documentar y mejorar flujos operativos en un entorno bancario. Se espera 1–2 años de experiencia y formación en ingenierı́a industrial, administración o economía, con dominio de BPMN, Excel avanzado y herramientas de Office.

El cargo implica colaborar con diversas áreas para identificar cuellos de botella y presentar recomendaciones, así como elaborar informes y seguir indicadores de gestión.

Formación

• Levantamiento y documentación de procesos (BPMN es un plus).
• Excelente manejo de Excel y herramientas de Office.
• Conocimiento de Power BI, Visio y SQL básico es deseable.
• Conocimiento del sector financiero/bancario es deseable.

Responsabilidades

• Levantar, documentar y actualizar procesos mediante flujogramas, manuales y procedimientos.
• Apoyar diagnóstico de procesos AS-IS e identificar oportunidades TO-BE.
• Recolectar y analizar datos operativos para identificar cuellos de botella, riesgos o ineficiencias.
• Elaborar informes y presentaciones con hallazgos y recomendaciones.
• Apoyar el seguimiento de KPIs de procesos asignados.
• Coordinar con áreas (operaciones, riesgo, cumplimiento, tecnología) para levantamiento de información.
• Apoyar auditorías relacionadas con procesos.
• Velar por cumplimiento normativo y regulatorio en procesos documentados.

Conocimientos

Levantamiento de procesos

Excel avanzado

Office (Word, PowerPoint)

Power BI, Visio, SQL básico

Conocimiento sector financiero

Educación

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Economía o Finanzas

Herramientas

BPMN

Descripción del empleo

En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.

• Levantar, documentar y actualizar procesos mediante flujogramas, manuales y procedimientos.
• Apoyar el diagnóstico de procesos actuales (AS-IS) e identificar oportunidades de mejora (TO-BE).
• Recolectar y analizar datos operativos para identificar cuellos de botella, riesgos o ineficiencias.
• Elaborar informes y presentaciones con hallazgos y recomendaciones.
• Apoyar el seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) de los procesos asignados.
• Coordinar con distintas áreas del banco (operaciones, riesgo, cumplimiento, tecnología) para el levantamiento de información.
• Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con procesos.
• Velar por el cumplimiento normativo y regulatorio en los procesos documentados.
• Formación: Profesional o estudiante en últimos semestres de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines.
• Experiencia: 1 a 2 años en cargos similares (analista de procesos, calidad, mejora continua), preferiblemente en el sector financiero o bancario. Se aceptan perfiles junior con experiencia en prácticas o proyectos afines.
• Conocimientos técnicos:
• Levantamiento y documentación de procesos (BPMN es un plus)
• Manejo de Excel avanzado
• Herramientas de office (Word, PowerPoint)
• Deseable conocimiento en herramientas de automatización (Power BI, Visio, SQL básico)
• Conocimiento del sector financiero/bancario (deseable)