Analista de Onboarding y Soporte al Cliente - Operaciones

BTG Pactual; Medellín; Híbrido; COP 60.000.000 - 95.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BTG Pactual, el mayor banco de inversión de América Latina, busca un profesional para su área de Operaciones en Medellín. El puesto se centra en ejecutar, controlar y mejorar procesos de vinculación, mantenimiento y atención de clientes, garantizando calidad e integridad de la información.

Se valoran experiencia en mejora de procesos, análisis de datos (SQL, Power BI) y manejo avanzado de Excel, con al menos 3 años en roles afines.

Formación

• Experiencia de 3 años en roles de operaciones o procesos.
• Conocimientos en mejora de procesos y controles.
• Manejo de análisis de datos (SQL, Excel, Power BI).

Responsabilidades

• Registrar y actualizar datos de clientes y operaciones.
• Diseñar y monitorear controles operativos end-to-end.
• Apoyar en la definición, documentación e implementación de flujos operativos y reportes.
• Colaborar con el equipo para atender requerimientos de información y reportes de control.
• Analizar resultados de controles y proponer mejoras.

Conocimientos

SQL

Power BI

Excel

Educación

Profesional en administración/ingeniería o afín

Descripción del empleo

BTG Pactual, el mayor banco de inversión de América Latina, busca un profesional para su área de Operaciones en Medellín. El puesto se centra en ejecutar, controlar y mejorar procesos de vinculación, mantenimiento y atención de clientes, garantizando calidad e integridad de la información.

Se valoran experiencia en mejora de procesos, análisis de datos (SQL, Power BI) y manejo avanzado de Excel, con al menos 3 años en roles afines.