Agile Coach

Hitss Colombia; Bogotá; Presencial; COP 133.920.000 - 223.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Claro Colombia está buscando un Agile Coach para impulsar la transformación organizacional mediante la adopción de marcos Lean-Agile como Scrum, Kanban y SAFe, con foco en valor entregable y toma de decisiones basada en datos.

El candidato acompañará equipos y líderes, promoverá prácticas de aprendizaje organizacional, gestionará métricas de madurez ágil y facilitará la colaboración entre áreas para acelerar la entrega de resultados sostenibles.

Responsabilidades

• Impulsar la madurez de células y equipos mediante coaching, mentoring y facilitación.
• Guiar la adopción de Scrum, Kanban, SAFe y prácticas adaptativas.
• Alinear objetivos estratégicos con entregables de valor y medir resultados.

Descripción del empleo

Impulsar la transformación organizacional de Claro Colombia mediante la adopción y consolidación de nuevas formas de trabajo, promoviendo la entrega continua de valor, la alineación estratégica y la toma de decisiones basada en datos.

El Agile Coach será responsable de acompañar a equipos, líderes y diferentes roles de la organización en el fortalecimiento de capacidades ágiles, facilitando la adopción de prácticas Lean-Agile, marcos adaptativos y metodologías colaborativas que permitan mejorar la efectividad organizacional, optimizar procesos y responder oportunamente a las necesidades del negocio.

Asimismo, deberá promover la evolución de la madurez de los equipos, conectar los objetivos estratégicos, tácticos y operativos con resultados medibles y fomentar una cultura basada en la colaboración, confianza, autonomía, mejora continua y responsabilidad compartida.

Funciones

• Impulsar la madurez de las células y equipos de trabajo mediante procesos de coaching, mentoring, facilitación y acompañamiento.
• Guiar la adopción y aplicación de nuevas formas de trabajo utilizando marcos como Scrum, Kanban, SAFe y otras prácticas adaptativas según las necesidades de la organización.
• Facilitar la alineación entre los objetivos estratégicos, tácticos y operativos, garantizando la trazabilidad entre los resultados esperados y los entregables de valor.
• Acompañar la transformación de la estrategia organizacional en iniciativas, acciones y resultados medibles.
• Promover una cultura orientada a la entrega continua de valor, mejora continua y generación de resultados sostenibles.
• Implementar estrategias y prácticas de aprendizaje organizacional que permitan fortalecer la autonomía y desempeño de los equipos.
• Identificar impedimentos, restricciones y oportunidades de mejora que afecten la efectividad, autonomía o capacidad de entrega de los equipos.
• Facilitar espacios para la identificación y resolución de bloqueos organizacionales.
• Acompañar a Business Owners, Scrum Masters, Product Owners, Líderes Técnicos y demás stakeholders en el fortalecimiento de competencias relacionadas con liderazgo ágil, autogestión y orientación a resultados.
• Facilitar procesos de coaching y mentoring para fortalecer capacidades técnicas, humanas y de liderazgo.
• Promover prácticas de liderazgo adaptativo y responsabilidad compartida dentro de los equipos.
• Definir, implementar y realizar seguimiento a métricas relacionadas con desempeño, flujo de trabajo, entrega de valor y madurez ágil.
• Analizar indicadores como lead time, velocidad, predictibilidad, cumplimiento de entregas y priorización para identificar oportunidades de mejora.
• Promover el uso de información y datos como herramientas para la toma de decisiones.
• Facilitar retrospectivas y espacios de mejora continua orientados a generar acciones concretas de evolución.
• Promover el uso de herramientas digitales como Azure DevOps, Power BI, Miro, Confluence y Microsoft 365 para fortalecer la trazabilidad, colaboración y transparencia de la gestión.
• Impulsar iniciativas de automatización de reportes, seguimiento de indicadores y optimización de procesos.
• Aplicar herramientas de inteligencia artificial generativa para apoyar actividades de análisis, documentación, seguimiento, productividad y facilitación.
• Contribuir al desarrollo y fortalecimiento de comunidades ágiles que permitan compartir conocimientos, experiencias y buenas prácticas en toda la organización.
• Apoyar iniciativas de transformación digital, cultural y organizacional.
• Acompañar procesos relacionados con diseño organizacional y adopción de nuevas formas de trabajo.
• Promover prácticas que permitan maximizar el rendimiento del sistema y la eficiencia organizacional.

Profesional en carreras como:

• Ingeniería de Sistemas.
• Ingeniería Industrial.
• Ingeniería Administrativa.
• Ingeniería de Procesos.
• Gestión de Proyectos.
• Carreras profesionales afines relacionadas con tecnología, gestión, procesos o transformación organizacional.

Certificación vigente como Scrum Master.

• Certificaciones o cursos en metodologías ágiles.
• Formación en transformación organizacional.
• Gestión de proyectos ágiles.
• Gestión del cambio.
• Cursos relacionados con inteligencia artificial aplicada a productividad y gestión de equipos.

Experiencia

Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados con agilidad organizacional, transformación digital, transformación cultural, gestión del cambio, Agile Coaching, facilitación o acompañamiento de equipos.

• Acompañamiento de células o equipos ágiles.
• Implementación y adopción de Scrum, Kanban, SAFe u otros marcos adaptativos.
• Coaching y mentoring de equipos y líderes.
• Acompañamiento a Scrum Masters, Product Owners, Business Owners y Líderes Técnicos.
• Gestión de procesos de transformación organizacional o digital.
• Facilitación de equipos multidisciplinarios.
• Gestión y seguimiento de proyectos bajo metodologías ágiles.
• Implementación de estrategias de mejora continua.
• Medición y desarrollo de la madurez ágil.
• Gestión del cambio y transformación cultural.
• Manejo de stakeholders de diferentes niveles de la organización.
• Seguimiento y análisis de indicadores de desempeño y entrega de valor.

Conocimientos específicos

Agilidad y nuevas formas de trabajo

• Marcos de trabajo adaptativos.
• Agilidad organizacional.
• Coaching y mentoring.
• Facilitación de equipos.
• Gestión adaptativa de proyectos.
• Nuevas formas de trabajo.
• Gestión de backlogs.
• Mejora continua.

Métricas y gestión basada en datos

Conocimiento y aplicación de métricas como:

• Velocidad.
• Predictibilidad.
• Cumplimiento de entregas.
• Flujo de trabajo.
• Métricas de madurez ágil.
• Indicadores de desempeño.
• Métricas orientadas a resultados y entrega de valor.
• Capacidad para interpretar información, identificar tendencias y generar acciones de mejora a partir de datos.

Transformación organizacional

• Diseño organizacional.
• Cultura organizacional.
• Gestión del cambio.
• Liderazgo adaptativo.
• Gestión de equipos.
• Desarrollo de capacidades organizacionales.
• Autogestión.
• Cultura de colaboración, confianza y ownership compartido.

Herramientas de gestión y colaboración

• Herramientas digitales para seguimiento, colaboración y gestión de proyectos.

Inteligencia Artificial y automatización

• Uso funcional de herramientas de Inteligencia Artificial Generativa.
• Uso de IA para documentación y estructuración de información.
• Análisis de métricas mediante herramientas digitales.
• Automatización básica de reportes.
• Automatización y optimización de procesos.
• Uso de IA como apoyo en actividades de facilitación y toma de decisiones.

Competencias requeridas

• Pensamiento estratégico.
• Orientación a resultados y entrega de valor.
• Liderazgo adaptativo.
• Capacidad de coaching y mentoring.
• Facilitación de equipos.
• Negociación e influencia.
• Capacidad para movilizar equipos sin autoridad jerárquica.
• Pensamiento analítico.
• Toma de decisiones basada en datos.
• Gestión de conflictos.
• Empatía.
• Escucha activa.
• Adaptabilidad.
• Orientación a la mejora continua.
• Gestión de stakeholders.
• Transparencia.
• Capacidad para promover autonomía y responsabilidad compartida

En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión. Valoramos el talento, las competencias y la experiencia sin distinción de sexo, género u otras condiciones personales. Todas las personas que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse.