Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Semi) — Remoto/Híbrido

Foundever; Bogotá; Hybrid; COP 18,402,000 - 22,042,000; Full time

Job summary

Foundever en Bogotá busca personas con orientación al servicio al cliente para un rol en un call center semibilingüe. Se valoran habilidades de comunicación y conocimientos básicos de inglés, con disponibilidad para trabajo híbrido, y posibilidad de trabajar desde casa.

La posición ofrece contrato a término fijo por 6 meses, jornada de 42 horas semanales, y salario base de 1.812.000 COP más auxilio de transporte de 249.095 COP.

Qualifications

• Mínimo 3 meses de experiencia certificable en call center, tomando llamadas.
• Nivel de inglés básico-intermedio (B1).
• Capacidad para comprender y escribir en inglés.

Responsibilities

• Atender consultas relacionadas con facturación, pagos y servicios.
• Brindar soporte básico ante inconvenientes con los servicios de internet y televisión.
• Explicar cargos, ajustes y acuerdos de pago.
• Identificar oportunidades de mejora en los servicios actuales de los clientes.

Skills

servicio al cliente

comunicación

inglés básico

informática básica

Job description

Foundever en Bogotá busca personas con orientación al servicio al cliente para un rol en un call center semibilingüe. Se valoran habilidades de comunicación y conocimientos básicos de inglés, con disponibilidad para trabajo híbrido, y posibilidad de trabajar desde casa.

La posición ofrece contrato a término fijo por 6 meses, jornada de 42 horas semanales, y salario base de 1.812.000 COP más auxilio de transporte de 249.095 COP.