Agente de Servicio al Cliente Semi-Bilingüe (Híbrido/Remoto)

Foundever®; Bogotá; Hybrid; COP 18,402,000 - 22,042,000; Full time

Job summary

Computrabajo en Bogotá busca personal para servicio al cliente semi-bilingüe. Se valorará experiencia en call center y capacidad para trabajar desde casa en modalidad híbrida; entrenamiento también será híbrido y requiere presencia cuando la operación lo demande.

Salario básico de 1.812.000 COP más auxilio de transporte 249.095 COP. Contrato a término fijo de 6 meses. Jornada de 42 horas semanales. Requisitos: 3 meses de experiencia en call center y inglés básico-intermedio (B1).

Qualifications

• Mínimo 3 meses de experiencia certificable en call center, tomando llamadas.
• Nivel de inglés básico-intermedio (B1), con capacidad para comprender y escribir en inglés.
• Habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Disponibilidad para asistir presencialmente cuando la operación lo requiera.

Responsibilities

• Atender consultas relacionadas con facturación, pagos y servicios.
• Brindar soporte básico ante inconvenientes con los servicios de internet y televisión.
• Explicar cargos, ajustes y acuerdos de pago.
• Identificar oportunidades de mejora en los servicios actuales de los clientes.

Skills

Experiencia en call center

Inglés B1

Habilidades de comunicación

Conocimientos informáticos básicos

Job description

Computrabajo en Bogotá busca personal para servicio al cliente semi-bilingüe. Se valorará experiencia en call center y capacidad para trabajar desde casa en modalidad híbrida; entrenamiento también será híbrido y requiere presencia cuando la operación lo demande.

Salario básico de 1.812.000 COP más auxilio de transporte 249.095 COP. Contrato a término fijo de 6 meses. Jornada de 42 horas semanales. Requisitos: 3 meses de experiencia en call center y inglés básico-intermedio (B1).